شرایط احراز

5 سال سابقه کاری مرتبط در CRM، فروش، ارتباط با مشتری، پذیرش حرفه‌ای یا مدیریت تجربه مشتری

• آشنایی با مفاهیم سفر مشتری، قیف فروش، پرورش لید، نرخ تبدیل، نگهداشت مشتری و ارجاع
• توانایی پیگیری منظم، دقیق و نتیجه‌محور
• روابط عمومی قوی و فن بیان حرفه‌ای
• توانایی ارتباط موثر با مراجعین حضوری و غیرحضوری
• تسلط به اصول مذاکره، متقاعدسازی و پیگیری فروش خدمات
• دقت بالا در ثبت اطلاعات و گزارش‌دهی
• توانایی کار با نرم‌افزارهای CRM یا آمادگی یادگیری سریع
• آشنایی با Excel و گزارش‌گیری مدیریتی
• نظم شخصی، مسئولیت‌پذیری، پیگیری بالا و روحیه کار تیمی
• سابقه کار در کلینیک، مرکز زیبایی، درمانگاه، مجموعه‌های لوکس یا خدماتی مزیت محسوب می‌شود

ویژگی‌های شخصیتی و حرفه‌ای مورد انتظار

• آراسته، منظم و خوش‌برخورد
• دارای پرستیژ فردی متناسب با فضای رسمی و حرفه‌ای کلینیک
• دارای ظاهر مرتب و استایل هماهنگ با استانداردهای مجموعه
• توانمند در ایجاد حس اعتماد، احترام و آرامش در مراجعین
• صبور، پیگیر و دقیق در ارتباط با مراجعین
• دارای شخصیت نتیجه‌گرا و مسئولیت‌پذیر
• توانایی حفظ محرمانگی اطلاعات مراجعین
• توانایی کنترل مکالمات حساس، اعتراضات و نگرانی‌های مراجعین
• علاقه‌مند به رشد، یادگیری و بهبود مستمر