شرح وظایف:

• جابجایی و به‌روزرسانی سخت‌افزار همکاران
• کابل‌کشی، داکت‌کشی، ترانکینگ و لیبل‌گذاری
• پاسخ‌گویی و رسیدگی به درخواست‌های کاربران به‌صورت حضوری، تلفنی و ریموت
• عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزاری کامپیوتر، لپ‌تاپ، پرینتر و تجهیزات جانبی
• آموزش کاربران جهت نحوه راه‌اندازی و استفاده از فناوری‌های جدید
• آمادگی پاسخ‌گویی و رفع مشکلات اضطراری خارج از ساعات اداری در صورت نیاز

شرایط احراز:

• آشنایی مناسب با سخت‌افزار و نرم‌افزار کامپیوتر
• تسلط به پسیو شبکه و تجربه عیب‌یابی
• آشنایی با نصب و پیکربندی Windows و نرم‌افزارهای عمومی
• مسئولیت‌پذیری، نظم، روابط عمومی مناسب و پیگیری امور
• تسلط به نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی Windows 10 و Windows 11
• آشنایی مناسب با Microsoft Office
• آشنایی با مفاهیم Active Directory
• آشنایی با مفاهیم Workgroup و Domain
• آشنایی با مفاهیم شبکه TCP/IP، DNS، DHCP
• آشنایی با اشتراک‌گذاری منابع شبکه و Printer Sharing
• آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه
• برخورد خوب، صبوری و ارتباط موثر با کاربران
• روحیه همکاری و مسئولیت‌پذیری

مدارک و گواهینامه‌های ترجیحی:

• داشتن یک یا چند مورد از مدارک زیر امتیاز محسوب می‌شود:
• CompTIA A+
• CompTIA Network+
• دوره‌های IT Support و Help Desk
• سابقه کار مرتبط

شرایط عمومی:

• حداقل مدرک کاردانی یا کارشناسی در یکی از رشته‌های: مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات (IT)، علوم کامپیوتر، شبکه یا رشته‌های مرتبط
• علاقه‌مند به یادگیری فناوری‌های جدید