رویال جین
رویال جین

کارشناس فروش تلفنی

کهریزک
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17- پنجشنبه تا 14
-
سرویس رفت و برگشت -وام -بیمه درمان تکمیلی -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
مد و کالاهای لوکس
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1395
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - پیشرفته
راهکاران - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

هدف ما تنها تامین و فروش پوشاک نیست، بلکه معتقدیم ایجاد یک تجربه خوب و پایدار است که ما را به حرکت درمی‌آورد.
اگر برایت فروش فقط «تماس گرفتن و ثبت سفارش» نیست و از ساختن یک ارتباط خوب، شنیدن نیاز مشتری، حل مسئله و تبدیل یک گفت‌وگو به یک تجربه مثبت لذت می‌بری، شاید جای تو در تیم فروش رویال جین باشد.
شرح وظایف و مسئولیت‌ها
  • تماس با مشتریان جدید (ثبت‌نامی‌ها، لیدها و ...) جهت معرفی، فروش و ثبت سفارش
  • پیگیری سفارشات نیمه‌کاره و لغوشده برای تکمیل فرآیند فروش
  • ارتباط مستمر با مشتریان قبلی جهت خرید مجدد و نگه‌داشت مشتری
  • تهیه و ارائه گزارش روزانه و هفتگی از تماس‌ها و عملکرد
  • ثبت دقیق مکالمات و استخراج علت‌های اصلاحی برای بهبود فرآیندها
مهارت‌های تخصصی
  • تسلط کامل بر اکسل
  • آشنایی با نرم‌افزارهای CRM
  • آشنایی با سیستم راهکاران (انبار و فروش)
مهارت‌های نرم
  • فن بیان قوی و حرفه‌ای
  • صبور و پیگیر
  • مدیریت اعتراضات مشتری
  • گوش دادن فعال
  • توانایی متقاعدسازی
اهداف و خروجی‌های مورد انتظار
  • تعداد تماس‌های موفق
  • تعداد مشتریان تبدیل‌شده
  • تعداد مشتریان فعال جدید
  • نرخ بازگشت مشتری

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Excel| پیشرفته راهکاران| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای رویال جین