شرکت ابزارآلات نووا
شرکت ابزارآلات نووا

سرپرست خدمات پس از فروش - آقا

تهران، حسن آباد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه از 8:30 الی 17:30 / پنجشنبه 8:30 الی 13:00
ندارد
بیمه درمان تکمیلی -صبحانه

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
تجارت / بازرگانی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1387
NOVA
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

مهارت‌های لازم:

  • مهارت در تحلیل داده‌ها و تهیه گزارش‌های مدیریتی
  • توانایی ایجاد انگیزه و انسجام در تیم
  • توانایی پیگیری مستمر امور تا حصول نتیجه
  • توانایی کار تیمی
  • توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف

شرح وظایف:

  • برنامه‌ریزی، هدایت و نظارت بر کلیه فعالیت‌های واحد خدمات پس از فروش
  • نظارت بر فرآیندهای گارانتی، تعمیرات، خدمات فنی و رسیدگی به شکایات مشتریان
  • نظارت بر عملکرد شبکه خدمات و اطمینان از ارائه خدمات باکیفیت و در زمان مناسب
  • پایش و بهبود شاخص‌های عملکرد خدمات پس از فروش و اجرای برنامه‌های بهبود
  • مدیریت، ارزیابی و توسعه عملکرد کارکنان خدمات پس از فروش
  • هماهنگی با واحدهای فروش، فنی، تامین قطعات و سایر واحدهای مرتبط برای ارائه خدمات موثر
  • تهیه و ارائه گزارش‌های مدیریتی و تحلیل عملکرد خدمات پس از فروش
  • کنترل کیفیت تعمیرات

شرایط احراز شغل:

  • حداقل 3 سال سابقه سرپرستی خدمات پس از فروش
  • دارا بودن مدرک کارشناسی ارشد

شاخص‌های اخلاقی:

  • مسئولیت‌پذیری، نظم و دقت بالا
  • روحیه رهبری و توانایی مدیریت در شرایط بحران
  • نگرش حرفه‌ای نسبت به مشتری و کیفیت خدمات
  • حفظ محرمانگی اطلاعات شرکت
  • پیگیر و مشتری‌مدار
  • آشنایی با ابزارآلات اولویت محسوب می‌شود.

مزایا:

  • صبحانه
  • هدایای مناسبتی
  • دسترسی بسیار آسان به مترو حسن‌آباد

ساعت کار شرکت:
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:30
پنجشنبه 8:30 الی 13:00

آدرس شرکت:
خیابان حافظ - میدان حسن‌آباد

شرایط احراز شغل

سن
30 - 40 سال
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی ارشد| مهندسی مکانیک
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت ابزارآلات نووا