افرا پویش تیام
افرا پویش تیام

کارشناس استقرار ERP

تهران، گیشا (کوی نصر)
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:00 - پنجشنبه ها یک هفته در میان 8:30 الی 13:30
-
بیمه درمان تکمیلی
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1389
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
زبان انگلیسی-متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف:
پاسخگویی تلفنی به سوالات مشتریان در فرآیند استقرار نرم‌افزار
آموزش منوها و امکانات نرم‌افزار به کاربران
راهنمایی مشتری تا راه‌اندازی کامل سیستم
بررسی و پیگیری مشکلات کاربران و ارائه راهکار مناسب
ثبت و مستندسازی درخواست‌ها و گزارش موارد نیازمند بررسی
تعامل مستمر با تیم فنی برای رفع مشکلات احتمالی
ایجاد تجربه رضایت‌بخش برای مشتریان
شایستگی‌های تخصصی:
آشنایی با نرم‌افزارهای ERP مزیت محسوب می‌شود
آشنایی با مفاهیم مالی، فروش، زنجیره تامین و منابع انسانی مزیت محسوب می‌شود
تسلط به مجموعه Office
توانایی یادگیری سریع نرم‌افزارهای جدید
شایستگی‌های فردی:
فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
صبور، مسئولیت‌پذیر و مشتری‌مدار
توانایی آموزش و انتقال مفاهیم به زبان ساده
قدرت حل مسئله و مدیریت شرایط مختلف
دقت بالا در ثبت اطلاعات
روحیه کار تیمی و یادگیری

شرایط احراز شغل

سن
22 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای افرا پویش تیام