شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال یک نیروی حرفه‌ای، خلاق، مسئولیت‌پذیر و منظم هستیم که علاوه بر مدیریت شبکه‌های اجتماعی، بتواند ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان برقرار کند و در رشد برند نقش مستقیم داشته باشد. (اگر صرفاً تولیدکننده محتوا هستید یا فقط تجربه انتشار پست دارید، این موقعیت مناسب شما نیست. ما به دنبال فردی هستیم که الگوریتم‌ها را بشناسد، تحلیل‌محور باشد و بتواند نتایج قابل اندازه‌گیری ایجاد کند.)

شرح وظایف

• مدیریت کامل صفحات اینستاگرام، تلگرام، بله و سایر شبکه‌های اجتماعی
• برنامه‌ریزی و اجرای تقویم محتوایی
• انتشار محتوا، استوری، ریلز و مدیریت تعاملات
• پاسخگویی سریع، دقیق و حرفه‌ای به دایرکت‌ها و پیام‌های مشتریان
• پیگیری مشتریان با سبد خرید رهاشده تا حصول نتیجه و حفظ رضایت مشتری
• ارتباط با سازمان‌ها و مراکز مورد نظر
• تعامل موثر با تیم طراحی، تولید محتوا و مارکتینگ
• بررسی عملکرد محتوا و ارائه گزارش‌های منظم
• رصد رقبا و ارائه ایده‌های جدید برای رشد صفحات
• شناخت و استفاده صحیح از ترندها و الگوریتم‌های شبکه‌های اجتماعی
• افزایش نرخ تعامل (Engagement) و رشد ارگانیک صفحات
• مدیریت نظرات کاربران و حفظ لحن حرفه‌ای برند

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز

• تسلط کامل به الگوریتم‌های اینستاگرام و شبکه‌های اجتماعی
• آشنایی با مفاهیم Engagement، Reach، Impression، Retention و نرخ تبدیل
• توانایی تحلیل Insights و ارائه راهکار برای بهبود عملکرد
• مهارت بالا در نگارش و پاسخگویی به مشتریان
• روابط عمومی قوی و فن بیان مناسب
• منظم، مسئولیت‌پذیر و پیگیر
• قدرت مدیریت همزمان چند وظیفه
• خلاق، ایده‌پرداز و نتیجه‌گرا
• آشنایی با Canva یا Photoshop مزیت محسوب می‌شود.
• آشنایی با اصول تبلیغات دیجیتال و کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی امتیاز محسوب می‌شود.
• آشنایی با ChatGPT و ابزارهای هوش مصنوعی در تولید محتوا مزیت مهمی است.