شناسایی فرصتهای جدید بازار و مشتریان بالقوه
برنامهریزی و اجرای فعالیتهای بازاریابی و فروش
برگزاری جلسات حضوری و آنلاین با مشتریان
حفظ ارتباط مستمر با مشتریان
پاسخگویی به درخواستها و استعلامها
رسیدگی به شکایات مشتریان
شناسایی فرصتهای فروش مجدد (Cross-selling و Up-selling)
ثبت سفارش مشتری در سیستم ERP یا CRM
تشکیل پرونده حمل و دریافت مدارک موردنیاز از مشتری
هماهنگی با واحد عملیات جهت اجرای حمل و پیگیری وضعیت محموله تا مقصد
اطلاعرسانی منظم به مشتری در تمامی مراحل حمل
ثبت سوابق مکاتبات و تغییرات پرونده
شایستگیهای مورد نیاز:
صبور و پیگیر
توانایی حل مسئله
توانایی مدیریت بحران
روابط عمومی بالا