اگر وقتی یک فرآیند به‌هم‌ریخته می‌بینید، نمی‌تونید بی‌خیالش بشید و مدام دنبال این هستید که «مشکل دقیقاً از کجاست؟»، احتمالاً با هم حرف‌های زیادی داریم!
ما در آراهنر دنبال یک کارشناس ارشد سیستم‌ها و روش‌ها هستیم؛ کسی که فقط فرآیندها رو روی کاغذ مرتب نکنه، بلکه بتونه مسئله رو پیدا کنه، ریشه‌ش رو دربیاره، راه‌حل بسازه و تا جایی که نتیجه‌ش رو در عمل ببینه، کنارش بمونه.
این نقش قراره کمک کنه فرآیندهای آراهنر ساده‌تر، سریع‌تر و کارآمدتر بشن و برای این کار لازم داریم کسی کنارمون باشه که هم با داده راحت باشه، هم با آدم‌ها و هم با پیچیدگی‌های واقعی سازمان.

قراره چه کارهایی انجام بدی؟

• فرآیندهای سازمان رو بررسی می‌کنی، گلوگاه‌ها و نقاط دردشون رو پیدا می‌کنی و برای بهتر شدنشون راه‌حل می‌دی.
• وضعیت موجود فرآیندها (As-Is) رو تحلیل و وضعیت مطلوب (To-Be) رو طراحی می‌کنی.
• پروژه‌های بهبود فرآیند رو از تعریف مسئله تا اجرا و رسیدن به نتیجه پیش می‌بری.
• فرآیندها رو با هدف افزایش سرعت و بهره‌وری، کاهش هزینه و خطا و استانداردسازی بازطراحی می‌کنی.
• دستورالعمل‌ها، روش‌های اجرایی و مستندات فرآیندی رو طراحی و به‌روز می‌کنی.
• فلوچارت‌ها و نقشه‌های فرآیندی رو طراحی و استاندارد می‌کنی.
• برای فرآیندها و واحدهای مختلف KPI تعریف می‌کنی و عملکردشون رو پایش می‌کنی.
• با Google Sheets و Power BI داشبوردهای مدیریتی می‌سازی و از دل داده‌ها، نکته‌های مهم و قابل اقدام درمیاری.
• وقتی فرآیندی طبق چیزی که باید پیش نمی‌ره، دنبال دلیلش می‌ری و برای اصلاحش اقدام می‌کنی.
• با تیم‌ها و مدیرهای مختلف کار می‌کنی تا راهکارهایی که طراحی شدن واقعاً اجرا بشن.
• در پروژه‌های دیجیتال‌سازی و اتوماسیون فرآیندها نقش داری و برای پیدا کردن راه‌های بهتر انجام کارها کمک می‌کنی.
• جلسات بررسی و بهبود فرآیند رو هدایت می‌کنی و ذی‌نفع‌های مختلف رو برای رسیدن به یک راه‌حل مشترک همراه می‌کنی.
• نتایج پروژه‌های بهبود رو اندازه‌گیری می‌کنی و گزارش‌های تحلیلی و تصمیم‌ساز برای مدیران آماده می‌کنی.

چه چیزهایی لازمه بلد باشی؟

• حداقل 4 سال تجربه مرتبط در سیستم‌ها و روش‌ها، بهبود فرآیند، BPM یا حوزه‌های مشابه
• تسلط به تحلیل، طراحی و بهبود فرآیندهای سازمانی
• توانایی پیدا کردن ریشه مسائل و حل مسئله‌های پیچیده و بین‌واحدی
• تسلط به مستندسازی فرآیندها، دستورالعمل‌ها و روش‌های اجرایی
• تسلط به طراحی فلوچارت و Process Map
• تسلط به Google Sheets و طراحی داشبورد
• تسلط به Power BI و تحلیل داده
• آشنایی خوب با طراحی و پایش KPI و سیستم‌های ارزیابی عملکرد
• توانایی تبدیل داده و تحلیل به پیشنهادهای قابل اجرا
• آشنایی با کنترل داخلی، مدیریت ریسک و مدیریت کیفیت
• تسلط به Microsoft Office
• آشنایی با ابزارهایی مثل Visio، Bizagi یا Draw.io
• تجربه در مدیریت و پیشبرد پروژه‌های بهبود
• توانایی تعامل با مدیران و تیم‌های مختلف و مدیریت ذی‌نفعان
• ذهن تحلیلی، نگاه سیستمی و البته پیگیری بالا برای اینکه کارها فقط روی کاغذ باقی نمونن!

در آراهنر دنبال چه کسی هستیم؟
کسی که وقتی با یک مشکل روبه‌رو می‌شه، اولین سوالش این نباشه که «کی این کار رو اشتباه انجام داده؟»؛ بلکه بپرسه «چرا این اتفاق افتاده و چطور می‌تونیم کاری کنیم دوباره تکرار نشه؟»
کسی که از مرتب کردن چیزهای به‌هم‌ریخته لذت می‌بره، با عدد و داده قهر نیست، می‌تونه با آدم‌های مختلف ارتباط بگیره و مهم‌تر از همه، دوست داره اثر کاری که انجام می‌ده رو در عملکرد واقعی سازمان ببینه.
اگر فکر می‌کنی ساختن سیستم‌های بهتر و پیدا کردن راه‌های ساده‌تر برای انجام کارها چیزی بیشتر از یک عنوان شغلیه، خوشحال می‌شیم باهات آشنا بشیم.