نورسا سنتر
نورسا سنتر

کارشناس مرکز تماس (Call Center) - خانم

تهران، سعادت آباد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17
-
-

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
آرایشگاه / کلینیک زیبایی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1400
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

کلینیک زیبایی نورسا برای گسترش تیم فروش و ارتقای کیفیت ارتباط با مراجعین، به دنبال یک کارشناس مرکز تماس (Call Center) پرانرژی، باهوش و مسلط به اصول متقاعدسازی است. اگر صدای گرمی دارید، در اصول فروش و پیگیری مهارت دارید و می‌خواهید در مجموعه‌ای حرفه‌ای و در حال رشد فعالیت کنید، جای شما در تیم نورسا خالی است.
شرح وظایف:
  • پاسخ‌گویی حرفه‌ای و دوستانه به تماس‌های ورودی
  • ارائه مشاوره دقیق و صحیح درباره خدمات کلینیک به مراجعین
  • نوبت‌دهی منظم و مدیریت زمان برای پزشکان و متخصصین کلینیک
  • پیگیری (Follow-up) فعالانه: تماس با لیدها و مراجعین قبلی برای یادآوری نوبت‌ها یا پیشنهاد آفرها
  • تبدیل مخاطبان اولیه (لیدها) به مراجعین قطعی (نهایی کردن فروش)
  • ثبت دقیق اطلاعات و فرآیند گفتگوها در سیستم مدیریت مشتریان (CRM)
  • ارائه گزارش‌های روزانه و هفتگی از عملکرد فروش و تعداد نوبت‌های ثبت‌شده
مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:
  • فن بیان فوق‌العاده: توانایی برقراری ارتباط سریع و صمیمی با مخاطب
  • تسلط بر اصول فروش و مذاکره: توانایی مدیریت اعتراضات مشتری و تبدیل «نه» به «بله»
  • صبر و انرژی مثبت: توانایی حفظ روحیه در تماس‌های طولانی و تکراری
  • آشنایی با خدمات جراحی زیبایی مزیت محسوب می‌شود
  • تسلط به نرم‌افزارهای آفیس (Excel) و سیستم‌های CRM
  • مسئولیت‌پذیر، دقیق و دارای روحیه پیگیری بالا
ویژگی‌های شخصیتی مورد انتظار:
  • نتیجه‌گرا: اولویت با کسانی است که به تارگت‌های فروش و رشد درآمدی اهمیت می‌دهند
  • منظم: در مدیریت زمان و ثبت اطلاعات دقیق
  • انعطاف‌پذیر: آماده برای کار در محیط پویا و گاهی پرفشار کلینیک
مزایای همکاری با کلینیک نورسا:
  • درآمد عالی: حقوق ثابت + پورسانت جذاب از فروش (سیستم پاداش‌دهی عملکردی)
  • محیط کاری شیک، امن و حرفه‌ای
  • آموزش‌های تخصصی در زمینه خدمات زیبایی و تکنیک‌های نوین فروش
  • فرصت رشد شغلی به سمت سرپرستی فروش در مجموعه

شرایط احراز شغل

سن
22 - 35 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای نورسا سنتر