کارشناس پشتیبانی و پاسخگویی مشتریان - خانم

شرکت ما تولیدکننده محصولات مراقبت از پوست و مو است و برای پاسخگویی به سوالات مشتریان، مشاوره و پشتیبانی سفارشات، به یک همکار تمام‌وقت و حضوری نیاز دارد.

شرح وظایف

• پاسخگویی به مشتریان در دایرکت اینستاگرام، بله و تلگرام
• مشاوره و راهنمایی مشتریان قبل از خرید
• پشتیبانی، پیگیری و چاپ سفارش‌های ثبت‌شده در سایت
• پاسخگویی از طریق چت و ویس

شرایط موردنظر

• بسیار صبور و باحوصله
• علاقه‌مند به یادگیری محصولات مراقبت از پوست و مو
• دارای فن بیان خوب و توانایی توضیح دادن مطالب به مشتری
• امکان اضافه‌کاری در برخی ایام سال با هماهنگی قبلی

توجه

• این کار فقط به صورت حضوری است و فقط از افراد ساکن شهر تهران دعوت به همکاری می‌شود.
• مراجعه حضوری مشتری نداریم.
• این موقعیت شغلی فقط مربوط به پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان است و شامل تولید محتوا یا فعالیت در صفحات مجازی نیست.
• تمام آموزش‌های لازم برای شروع و انجام کار، از جمله آشنایی با محصولات، نحوه پاسخگویی به مشتریان، کار با پنل Wordpress برای چاپ سفارش‌ها و سایر فرآیندهای مربوط به شغل، به‌صورت کامل در مجموعه آموزش داده می‌شود.

ساعت کاری

شنبه تا پنجشنبه، ساعت 9 تا 17
جمعه‌ها تعطیل

امکان استفاده از 2 روز مرخصی در ماه

حقوق و مزایا

حقوق پایه: 20 میلیون تومان + پاداش عملکرد ماهانه
(همچنین در طول سال، متناسب با فروش مجموعه، پاداش‌های جداگانه‌ای برای مشاور در نظر گرفته می‌شود.)

محل کار

تهران، محدوده میدان جمهوری

فاصله محل کار تا مترو حدود 1 دقیقه پیاده است و دسترسی بسیار خوبی به نقاط مختلف تهران دارد.