مدیر عملیات

شرح وظایف:
طراحی و استقرار چارت سازمانی، شرح وظایف و حدود اختیارات تمامی بخش‌ها
بازطراحی گردش‌کار ثبت سفارش تا تحویل و ارتباط فروش، انبار و ارسال
راه‌اندازی و اصلاح نرم‌افزار CRM، سیستم انبارداری و داشبورد مدیریتی
تعریف شاخص‌های عملکردی (KPI) برای فروش، انبار و پرسنل
طراحی نظام گزارش‌دهی روزانه، هفتگی و ماهانه
هماهنگی میان دو فروشگاه، فروش تلفنی و دو انبار
برگزاری جلسات عملیاتی و پایش مستمر مشکلات و خطاها
آموزش و جانشین‌پروری برای کاهش وابستگی به مالک
ارائه برنامه اجرایی 90 روزه و اجرای مرحله‌به‌مرحله آن

مهارت‌ها و ویژگی‌های فرد مناسب:
حداقل 5 سال سابقه مدیریت عملیات در مجموعه‌های فروش و توزیع
تجربه واقعی هماهنگی هم‌زمان فروش، انبار و ارسال
تسلط بر طراحی فرایند، فرم، چک‌لیست و سیستم گزارش‌گیری
آشنایی عملی با CRM و نرم‌افزارهای انبارداری
توانایی مدیریت تعارض و پاسخ‌گو کردن کارکنان
تفکر سیستمی، دقت و توانایی پیاده‌سازی به‌جای ارائه صرف فایل
آشنا به امور اداری و مالی مجموعه‌های کوچک و متوسط

مزایا و شرایط:
حقوق ثابت مناسب + پاداش عملکرد مرتبط با بهبود فرایندها
بیمه و سایر مزایای قانونی
فضای کاری حرفه‌ای
امکان رشد و نقش‌آفرینی جدی در توسعه مجموعه