بررسی و شناخت فرآیندهای جاری سازمان به کمک پرسنل واحدها و بررسی سوابق و مدارک موجود.
تهیه مستندات مرتبط با موضوعات مربوط به نرم‌افزارهای سازمان.
کنترل و به‌روز نگه داشتن مستندات سازمان.
آرشیو مدارک و مستندات برون‌سازمانی مانند انواع گواهینامه‌های اخذشده و نظایر آن.
به‌روز بودن گواهینامه‌ها و مدارک نصب‌شده در سازمان.
همکاری با مافوق در بررسی مسائل و مشکلات موجود در فرآیندهای کاری و ارائه راه‌حل‌های مناسب برای رفع آن‌ها.
تهیه و تنظیم آمار و گزارش‌های موردنیاز و ارائه به مافوق.
همکاری در انجام فرآیند ممیزی فرآیندهای سازمان و تدوین و ارائه گزارشات به مافوق.
مشارکت در استقرار استانداردهای 5S در حوزه کاری خود.
مشارکت در مهندسی مجدد فرآیندها (BPR) و اجرای پروژه‌های بهبود مستمر.
آشنایی با فرآیندهای ایزو.
انجام سایر وظایف محوله مرتبط با پست مورد تصدی.