در فناپ زیرساخت همراه با هم در مسیر هوشمندسازی صنایع گام برمی‌داریم و با نوآوری، کار تیمی، تعامل اثربخش، مسئولیت‌پذیری، چابکی و مشتری‌مداری، مهیای تحول دیجیتال و ورود به عصر هوشمندسازی صنعت می‌شویم.

برای نقش‌آفرینی در این سفر، به عنوان کارشناس پشتیبانی فنی سانترال و VoIP هم‌مسیر ما باشید.

مسئولیت‌ها:

• نصب، راه‌اندازی، پیکربندی و عیب‌یابی سیستم‌های سانترال آنالوگ و تحت شبکه (IP-PBX)
• نصب و برنامه‌ریزی داخلی‌ها، خطوط شهری، ترانک‌ها و سناریوهای تماس
• رفع اشکال تلفن‌های تحت شبکه (IP Phone) و تلفن‌های آنالوگ
• عیب‌یابی بستر ارتباطی شامل کابل‌کشی، پچ پنل، سوکت‌های تلفن و تجهیزات جانبی
• ثبت گزارش‌های فنی، مستندسازی اقدامات انجام‌شده و تکمیل فرم‌های سرویس
• همکاری با تیم‌های شبکه، پشتیبانی IT و برق در اجرای پروژه‌ها
• حضور در محل مشتری جهت نصب، راه‌اندازی، تعمیر و پشتیبانی تجهیزات
• رعایت استانداردهای فنی و الزامات ایمنی در انجام ماموریت‌ها

شایستگی‌های تخصصی:

• حداقل مدرک کاردانی یا کارشناسی در رشته‌های برق، الکترونیک، مخابرات، فناوری اطلاعات یا رشته‌های مرتبط
• آشنایی با سیستم‌های سانترال پاناسونیک، NEC، Yeastar، Grandstream یا برندهای مشابه
• آشنایی با مفاهیم VoIP، SIP، IP-PBX و تلفن‌های تحت شبکه
• آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه (TCP/IP، سوئیچ، VLAN و PoE)
• توانایی کار با ابزارهای تست و عیب‌یابی
• توانایی تحلیل و رفع اشکال به‌صورت مستقل
• روحیه مسئولیت‌پذیری، نظم، دقت و توانایی کار تیمی
• آمادگی انجام ماموریت‌های درون‌شهری و برون‌شهری

شایستگی‌های عمومی:

• روحیه کار تیمی
• مسئولیت‌پذیری
• مشتری‌مداری
• تعامل اثربخش با همکاران و کارفرما

اولویت استخدامی:

• سابقه کار در پروژه‌های بانکی، سازمانی یا مراکز تماس (Call Center)
• آشنایی با مراکز تماس و سیستم‌های ضبط مکالمات
• تجربه کار با VMware یا Linux
• داشتن گواهینامه‌های مرتبط با شبکه یا VoIP (Network+، MTCNA، CCNA، 3CX، Yeastar و ...)