اگر آدم منظمی هستی، از هماهنگی بین افراد و حل مسئله لذت می‌بری و دوست داری در یک محیط پویا و دیجیتال فعالیت کنی، شاید این فرصت مناسب تو باشه.
HDM یک آژانس دیجیتال مارکتینگ هست و ما برای تقویت تیم اجرایی خودمون به دنبال یک کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان هستیم؛ کسی که بتونه در هماهنگی امور روزانه، پیگیری درخواست‌ها و ایجاد تجربه بهتر برای مشتریان و تیم داخلی نقش موثری داشته باشه.

در این نقش چه کارهایی انجام می‌دهی؟

• پیگیری و هماهنگی امور اجرایی روزانه بین تیم‌ها و واحدهای مختلف
• مدیریت و پیگیری درخواست‌های مشتریان و اطمینان از رسیدگی به آن‌ها
• هماهنگی جلسات، پیگیری مصوبات و اطمینان از انجام اقدامات تعریف‌شده
• ثبت، دسته‌بندی و پیگیری تسک‌ها و درخواست‌ها در ابزارهای مدیریت پروژه
• همکاری با تیم‌های دیجیتال مارکتینگ برای پیشبرد بهتر پروژه‌ها
• تهیه گزارش‌های ساده از وضعیت درخواست‌ها، فرآیندها و فعالیت‌های اجرایی
• کمک به بهبود فرآیندهای داخلی و ایجاد نظم بیشتر در گردش کارها
• ارتباط موثر با مشتریان و تیم داخلی برای حل مسائل و هماهنگی بهتر

چه کسی برای این موقعیت مناسب است؟

• فردی منظم، پیگیر و مسئولیت‌پذیر
• توانایی مدیریت چند کار هم‌زمان و اولویت‌بندی وظایف
• مهارت ارتباطی خوب و توانایی کار تیمی
• دقت بالا در ثبت اطلاعات و پیگیری جزئیات
• توانایی حل مسئله و برخورد حرفه‌ای با چالش‌ها
• آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه یا CRM (مزیت محسوب می‌شود)
• تجربه کاری در حوزه پشتیبانی، عملیات، هماهنگی پروژه یا آژانس‌های خدماتی (مزیت محسوب می‌شود)

ما دنبال کسی نیستیم که فقط درخواست‌ها را منتقل کند؛ دنبال کسی هستیم که با پیگیری، نظم و مسئولیت‌پذیری کمک کند کارها بهتر، سریع‌تر و منظم‌تر پیش بروند.

اگر فکر می‌کنی این موقعیت با توانمندی‌های تو هم‌خوانی دارد، خوشحال می‌شویم بیشتر باهات آشنا بشیم.