همکاران سیستم
همکاران سیستم

کارشناس ارتباط با مشتری

تهران، یوسف اباد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -میان وعده -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی
1001 تا 5000 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1366
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

کارشناس ارتباط با مشتری در راستای شکل‌گیری و توسعه ارتباط با مشتریان و با هدف افزایش رضایت مشتریان، حفظ پروتکل‌های مالی پایدار، افزایش وفاداری به برند و گسترش بازار همکاران سیستم عمل می‌کند.
مسئولیت‌ها
  • در موضوع خرید خدمات پشتیبانی و تمدید قراردادها با مشتریان مذاکره کند.
  • به فرایندهای سازمان در واحدهای مختلف مسلط باشد و با شناخت نیازهای مشتری، به حل‌وفصل کارآمد موضوعات بپردازد.
  • رضایت مشتری را به‌صورت مداوم پایش کند و با رسیدگی به شکایات و برگزاری جلسات، رضایت آنان را جلب نماید.
  • گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت مشتریان و موضوعات مرتبط تهیه و به مدیر و سرپرست تیم ارائه نماید.
الزامات مورد نیاز:
  • تسلط بر اصول و فنون مذاکره
  • آشنایی با مفاهیم CRM
  • آشنایی با Office به‌ویژه Excel
  • حداقل مدرک کارشناسی

شرایط احراز شغل

سن
22 - 32 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| مالی و حسابداری کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای همکاران سیستم