مشاور فروش (کالای لوکس) - خانم

شرح شغل

درباره ما: برند نگار صافی، 11 سال است در حوزه طراحی و دوخت اختصاصی لباس عروس و لباس مجلسی فعالیت می‌کند. کار ما تک‌دوز و کاملاً سفارشی است. آتلیه ما در کرج، در فضایی 500 متری شامل شوروم، اتاق پرو، کارگاه دوخت و اتاق طراحی است.

درباره این نقش: مشتریان ما برای یکی از مهم‌ترین روزهای زندگی‌شان مراجعه می‌کنند و انتظار مشاوره‌ای آرام، دقیق و حرفه‌ای دارند. ما دنبال فروشنده نیستیم؛ دنبال مشاوری هستیم که بشنود و درست راهنمایی کند.

تجربه در حوزه لباس عروس الزامی نیست. سابقه فروش مشاوره‌ای در حوزه‌های لوکس (جواهرات، بوتیک، عطر، زیبایی یا هتلداری) مورد پذیرش است و آموزش تخصصی محصول توسط مدیر مجموعه ارائه می‌شود.

مسئولیت‌ها

• پاسخگویی و پیگیری سرنخ‌های ورودی (دایرکت، واتس‌اپ، تماس)
• تعیین وقت مشاوره و مدیریت تقویم مراجعات
• برگزاری جلسه مشاوره: شناخت نیاز، سبک مراسم، بودجه و انتظارات مشتری
• مدیریت جلسات پرو و ایجاد تجربه‌ای آرام و لوکس
• معرفی و فروش سبد کامل (لباس، تور سر، کفش، دستکش، شنل)
• ثبت دقیق و کامل اطلاعات مشتری در CRM
• پیگیری منظم مشتریان و ثبت نتیجه
• همراهی مشتری از اولین تماس تا یک هفته پس از مراسم

مزایا

• حقوق ثابت + پورسانت فروش
• تارگت پلکانی در سه ماه اول (دوره آموزش)
• قرارداد رسمی و بیمه
• آموزش تخصصی مستقیم توسط طراح و مدیر برند
• محیط کاری آرام، منظم و کاملاً زنانه

مهارت‌های مورد نیاز

• حداقل 3 سال سابقه فروش مشاوره‌ای در حوزه لوکس
• توانایی ایجاد ارتباط و اعتماد در مکالمه اول
• صبر و آرامش در جلسات طولانی و تصمیم‌های احساسی
• مهارت شنیدن فعال و نیازسنجی
• دقت و انضباط در ثبت اطلاعات و پیگیری منظم
• توانایی فروش مکمل و ارائه ست کامل
• آشنایی با CRM (مزیت است، الزامی نیست)
• تسلط بر Microsoft Word و Microsoft Excel در حد گزارش‌نویسی
• ظاهر آراسته و بیان حرفه‌ای