شیرآلات بهداشتی د-وان
شیرآلات بهداشتی د-وان

کارشناس خدمات پس از فروش

تهران، شمس آباد (مجیدیه شمالی)
تمام وقت
شنبه تا چهار شنبه ساعت 9 الی 18
-
وام -پاداش -پارکینگ -کمک هزینه دوره آموزشی -ناهار -پزشک سازمانی -تسهیلات تفریحی و گردشگری -بسته ها و هدایای مناسبتی -خودروی سازمانی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
تولیدی / صنعتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1372
دِ_وان
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

شرایط احراز:
  • 5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
  • برنامه‌ریزی، هدایت و نظارت بر کلیه فعالیت‌های واحد خدمات پس از فروش
  • مدیریت عملکرد شبکه خدمات و اطمینان از ارائه خدمات با کیفیت و در زمان مناسب
  • نظارت بر فرآیندهای گارانتی، تعمیرات، خدمات فنی و رسیدگی به شکایات مشتریان
  • پایش و بهبود شاخص‌های عملکرد خدمات پس از فروش و اجرای برنامه‌های بهبود
  • مدیریت، ارزیابی و توسعه عملکرد کارکنان واحد خدمات پس از فروش
  • هماهنگی با واحدهای فروش، فنی، تامین قطعات و سایر واحدهای مرتبط برای ارائه خدمات موثر
  • نظارت بر اجرای استانداردها، دستورالعمل‌ها و الزامات کیفی و ایمنی
  • تهیه و ارائه گزارش‌های مدیریتی و تحلیل عملکرد خدمات پس از فروش
  • شناسایی و اجرای راهکارهای بهبود فرآیندها و ارتقای رضایت مشتریان
  • برنامه‌ریزی و کنترل بودجه و هزینه‌های واحد خدمات پس از فروش

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شیرآلات بهداشتی د-وان