شنبه تا چهارشنبه 7:30 الی 16:30 (نیم ساعت شناوری)
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -اقامتگاه تفریحی -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -ناهار -پزشک سازمانی -تسهیلات تفریحی و گردشگری -سهام تشویقی -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
501 تا 1000 نفر
بیمه
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1392
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
شرح وظایف
- پاسخگویی به تماسهای مرتبط با امور مشتریان
- راهنمایی و پاسخگویی به سوالات مشتریان در خصوص محصولات و خدمات شرکت
- ثبت دقیق اطلاعات تماسها، درخواستها و مشکلات مشتریان
- پیگیری درخواستها و اطمینان از حل مسائل تا حصول نتیجه
- برقراری ارتباط موثر و پایدار با مشتریان
- رعایت شاخصهای عملکردی مرکز تماس
شرایط احراز
- فن بیان قوی و توانایی مذاکره
- توانایی گوش دادن فعال و درک نیاز مشتریان
- روحیه همکاری تیمی و نتیجهگرایی
- آشنایی با نرمافزارهای Microsoft Word و Microsoft Excel
- صبر، آرامش و کنترل هیجان در شرایط چالشبرانگیز
- همدلی و مشتریمداری
شرایط احراز شغل
سن
22 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای بیمه سرمد