کارشناس فروش و توسعه بازار

در دیجی‌اکسپرس به دنبال یک کارشناس فروش هستیم که با شناسایی و توسعه فرصت‌های جدید، مذاکره با کسب‌وکارها و جذب مشتریان، به توسعه شبکه مشتریان و رشد کسب‌وکار کمک کند.
این نقش علاوه بر مهارت‌های فروش و توسعه بازار، نیازمند درک مناسب از صنعت لجستیک، فرآیند ارسال و تحویل سفارش و نیازهای لجستیکی کسب‌وکارهای آنلاین و فروشندگان است.
اگر از مذاکره، توسعه بازار، ایجاد ارتباط با کسب‌وکارها و پیدا کردن راهکارهای لجستیکی متناسب با نیاز مشتریان لذت می‌برید، این فرصت می‌تواند برای شما مناسب باشد.
مسئولیت‌های اصلی

• شناسایی و جذب مشتریان جدید در میان فروشگاه‌های اینستاگرامی، کسب‌وکارهای کوچک و متوسط (SMEs)، فروشگاه‌های آنلاین و فروشندگان مارکت‌پلیس‌ها
• شناسایی نیازهای لجستیکی مشتریان و ارائه راهکارهای متناسب با مدل کسب‌وکار، حجم سفارش و فرآیند ارسال آن‌ها
• ارزیابی، اولویت‌بندی و پیگیری سرنخ‌های فروش بر اساس ظرفیت همکاری، حجم ارسال و ارزش تجاری مشتری
• برقراری تماس با مشتریان بالقوه، شناخت مدل کسب‌وکار، فرآیند Fulfillment و ارسال سفارش‌ها و شناسایی چالش‌های لجستیکی آن‌ها
• معرفی خدمات و راهکارهای دیجی‌اکسپرس و تشریح مزیت‌های آن‌ها متناسب با نیاز مشتری
• مدیریت فرآیند جذب، راه‌اندازی و فعال‌سازی مشتری از مرحله مذاکره تا انجام اولین ارسال
• همکاری با تیم‌های عملیات، محصول و سایر تیم‌های مرتبط برای رفع چالش‌های راه‌اندازی و فعال‌سازی مشتریان
• پایش عملکرد مشتریان پس از فعال‌سازی و شناسایی فرصت‌های افزایش حجم ارسال و توسعه همکاری
• تحلیل شاخص‌هایی مانند حجم ارسال، نرخ فعال‌سازی، نرخ تبدیل، تعداد سفارش و سایر KPIهای مرتبط با عملکرد مشتریان
• رصد بازار لجستیک، تجارت الکترونیک و رقبا و شناسایی فرصت‌های جدید توسعه بازار
• ارائه بازخوردهای بازار و نیازهای مشتریان به تیم‌های داخلی به‌منظور بهبود خدمات و فرآیندهای لجستیکی
• مذاکره، نهایی‌سازی و عقد قرارداد با مشتریان و مدیریت فرآیند فروش تا شروع همکاری

شرایط احراز

• حداقل 3 سال سابقه کار در حوزه توسعه کسب‌وکار، جذب مشتری، توسعه بازار یا فروش سازمانی (B2B)
• دانش و درک مناسب از صنعت لجستیک، زنجیره تامین و فرآیندهای ارسال و تحویل سفارش
• آشنایی با مفاهیمی مانند Last Mile، Fulfillment، Shipping، SLA، COD و فرآیندهای عملیاتی ارسال سفارش
• آشنایی با اکوسیستم تجارت الکترونیک، فروشگاه‌های آنلاین، مارکت‌پلیس‌ها و کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
• توانایی درک نیازهای لجستیکی مشتری و تبدیل آن‌ها به راهکار تجاری مناسب
• مهارت بالا در مذاکره، متقاعدسازی و ایجاد ارتباط موثر با مشتریان سازمانی
• توانایی تحلیل داده‌ها و تصمیم‌گیری بر اساس شاخص‌های عملکرد فروش و مشتری
• روحیه نتیجه‌گرا، پیگیر و توانمند در مدیریت زمان و Pipeline فروش
• آشنایی با نرم‌افزارهای CRM، مدیریت سرنخ‌های فروش و تحقیقات بازار
• سابقه فعالیت در شرکت‌های لجستیکی، پستی و حمل‌ونقل مزیت محسوب می‌شود.
• مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت، بازرگانی، بازاریابی، لجستیک، مهندسی صنایع یا رشته‌های مرتبط