سرگروه توزیع (پخش گرم) - آقا

شرح شغل:

سرگروه توزیع پخش گرم مسئول هدایت و نظارت بر تیم‌های توزیع پخش گرم در مسیرهای تعیین‌شده است. این فرد مسئول دستیابی تیم به اهداف فروش و توزیع، افزایش پوشش مشتریان، کنترل موجودی و مرجوعی، نظارت بر وصول وجوه، رعایت زنجیره سرد محصولات لبنی و بهبود عملکرد تیم در مسیرهای توزیع است.

وظایف و مسئولیت‌ها:

• هدایت و نظارت بر تیم‌های پخش گرم و کنترل عملکرد روزانه آنان در مسیر
• برنامه‌ریزی و کنترل مسیرهای فروش و توزیع با هدف افزایش پوشش بازار و بهره‌وری مسیر
• پیگیری تحقق اهداف روزانه و ماهانه فروش و توزیع توسط تیم‌های تحت سرپرستی
• نظارت بر مراجعه تیم به مشتریان، معرفی و پیشنهاد محصولات
• شناسایی فرصت‌های فروش در مسیر و هدایت تیم برای افزایش فروش به مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید
• نظارت بر وصول صحیح وجوه و اسناد فروش و کنترل مغایرت‌های مالی و کالایی تیم
• کنترل شرایط نگهداری و رعایت زنجیره سرد محصولات در طول مسیر
• رسیدگی به مشکلات مشتریان در زمینه فروش، تحویل، مرجوعی و کیفیت خدمات
• آموزش و همراهی میدانی با اعضای تیم برای بهبود مهارت فروش و عملکرد آنان
• هماهنگی با واحدهای فروش، انبار و عملیات جهت تامین مناسب محصول و رفع مشکلات مسیر
• تهیه و ارائه گزارش‌های روزانه و دوره‌ای از عملکرد فروش و توزیع تیم

دانش و تخصص مورد نیاز:

• تسلط به اصول فروش مویرگی و فرآیند پخش گرم
• آشنایی با اصول مسیر‌بندی و مدیریت مسیر فروش
• تسلط به تکنیک‌های فروش و مذاکره حضوری
• توانایی پایش و تحلیل شاخص‌های فروش و توزیع
• آشنایی با اصول نگهداری و زنجیره سرد محصولات لبنی
• کنترل و پیگیری شکایات مشتریان
• کنترل و بازدید از مسیر توزیع‌کنندگان

شایستگی‌های رفتاری:

• ارتباط موثر
• برنامه‌ریزی و سازماندهی
• مسئولیت‌پذیر
• انعطاف‌پذیر
• نتیجه‌گرایی
• هدایت و پرورش پرسنل
• مدیریت عملکرد