کارشناس مرکز تماس (فروش) - خانم

مایل به همکاری با نیروی با سابقه کالسنتر در کلینیک زیبایی هستیم
خانم 20-35 سال
سابقه کار در کلینیک زیبایی الزامی میباشد
سابقه کار در سمت فروشنده و یا مرکز تماس به ویژه به صورت تلفنی حداقل یکسال
آشنایی نسبی با نرم افزار و سیستم مدیریتی مطب و CRM
شرح وظایف:
.پاسخگویی و پیگیری تماس‌ها و سرنخ‌های ورودی

.تماس با مراجعین بالقوه و تبدیل لید به نوبت

.پیگیری مراجعینی که برای خدمات استعلام قیمت یا مشاوره گرفته‌اند

.پیگیری نوبت‌های کنسل‌شده یا مراجعه‌نشده

.معرفی خدمات کلینیک و توضیح اولیه درباره خدمات و شرایط

.پیگیری مراجعین قبلی برای فروش مجدد / خدمات تکمیلی

.ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات تماس‌ها و پیگیری‌ها در CRM

.پیگیری تارگت‌های فروش و گزارش عملکرد

مهارت های لازم:

.فن بیان قوی و لحن مناسب تلفنی

.توانایی فروش و متقاعدسازی

.توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مراجعین

.پیگیری بالا و مسئولیت‌پذیری

.توانایی کار با تارگت و پورسانت

.مدیریت اعتراض و پاسخگویی به سوالات مشتری

.نظم در ثبت اطلاعات و پیگیری لیدها

.تسلط نسبی به Word / Excel و CRM