شرح شغل:
پاسخ‌گویی به مشتریان به‌صورت تلفنی
ثبت درخواست‌های مشتریان در پنل APP و فرم‌های مربوطه
ارجاع و ارتباط با همکاران در سایر بخش‌ها
راهنمایی فنی تکنسین ها
پشتیبانی تلفنی و کمک به تصمیم گیری تعمیرکاران برای حل مشکلات فنی
شرایط احراز:
توانایی راهنمایی فنی 
توانایی پشتیبانی و کمک به تصمیم گیری تعمیرکاران برای حل مشکلات فنی
داشتن مهارت‌های فنی مزیت محسوب می‌شود.
مهارت‌های نرم:
گوش دادن فعال
مسئولیت‌پذیری کلامی
تحلیل مسئله
دقت در ثبت اطلاعات
انعطاف‌پذیری
سرعت عمل بالا
صبور بودن
قدرت کنترل خشم
بیان شیوا و تن صدای رسا
سازگاری تیمی
منظم و آن‌تایم
مهارت‌های سخت:
آشنایی کامل با ویندوز و مرورگرها
تسلط به نرم‌افزارهای Office و آشنایی با CRM و تیکتینگ
سرعت تایپ مناسب
آشنایی کلی با مبانی الکترونیک و اجزای کولر و انواع موتور