کارشناس عملیات ناوگان

ما به دنبال کارشناس عملیات ناوگان هستیم که بتواند در اجرای روزانه عملیات، کنترل وضعیت خودروها، پیگیری عملکرد سفیران، ثبت مشکلات عملیاتی، هماهنگی با شعب و گزارش‌دهی به مدیر ناوگان و عملیات نقش فعال داشته باشد. این نقش اجرایی و عملیاتی است و برای فردی مناسب است که پیگیر، منظم، دقیق و توانمند در کار با داده‌های ساده، گزارش‌های روزانه و هماهنگی بین واحدها باشد.
این موقعیت شغلی به‌صورت شیفت هفتگی بوده و حضور در شیفت‌های برنامه‌ریزی‌شده مطابق با نیازهای عملیاتی شرکت الزامی است.

مسئولیت‌ها:
• پایش روزانه وضعیت ناوگان (خودروهای فعال، غیرفعال و کم‌کار)
• ثبت و گزارش مشکلات روزانه ناوگان و پیگیری تا رفع کامل
• همکاری با کال‌سنتر و پشتیبانی برای بررسی شکایات، تاخیرها، کنسلی‌ها و مشکلات سفر
• کنترل شاخص‌های عملیاتی مانند تعداد سفر، نرخ کنسلی، وضعیت شیفت، بهره‌وری خودرو و عملکرد سفیر
• کمک به اجرای SOPها، چک‌لیست‌ها و دستورالعمل‌های عملیات ناوگان

نیازمندی‌های اصلی:
• حداقل 2 سال تجربه در عملیات، ناوگان، لجستیک، حمل‌ونقل یا کال‌سنتر
• تسلط خوب به Microsoft Excel / Google Sheets برای ثبت، کنترل و گزارش‌گیری
• آشنایی با PowerBI برای گزارش‌گیری و ساخت داشبورد