رسا ارتباط گستر مهام
رسا ارتباط گستر مهام

کارشناس پیگیری و پاسخگویی فنی (Service Desk Dispatcher) - آقا

تهران، تهرانپارس
تمام وقت
شنبه الی چهارشنبه از ساعت 8 الی 17
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

501 تا 1000 نفر
تلکام
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1394
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
زبان انگلیسی-متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف روزانه:
  • دریافت، دسته‌بندی و اولویت‌بندی تیکت‌های دریافتی و ارجاع به کارشناسان مربوطه، همراه با پیگیری تا حصول نتیجه نهایی
  • نظارت مستمر و به‌روزرسانی دقیق تمامی ترکرها و داشبوردهای عملیاتی
  • پاسخگویی حرفه‌ای و به‌موقع به تماس‌های تلفنی و ایمیل‌های دریافتی
  • تسهیل ارتباط میان تیم‌های فنی، کاربران داخلی و مشتریان به‌منظور کاهش زمان پاسخ‌دهی

مهارت‌های موردنیاز:

  • مهارت‌های ارتباطی و بین‌فردی
  • مدیریت زمان
  • مسئولیت‌پذیری و پیگیری
  • ساعت کاری روزهای زوج (از ساعت 8 صبح تا 20 حضوری- از ساعت 20 تا 8 صبح فردا آنکال) و روزهای فرد تعطیل

شرایط احراز شغل

سن
24 - 35 سال
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای رسا ارتباط گستر مهام

این آگهی بسته شده است