کارشناس ارشد توسعه کسب‌وکار (MBA)

1) تحلیل، بهینه‌سازی و توسعه استراتژیک وب‌سایت TeachDemy

هدف این پروژه، تحلیل و بهینه‌سازی جامع وب‌سایت TeachDemy از دیدگاه Business، Digital Marketing، UI/UX، User Journey، Conversion Optimization و SEO است.

در این پروژه باید کل سایت بررسی شود تا مسیر حرکت کاربران از ورود به سایت تا پیدا کردن محتوای موردنظر، بررسی دوره، ایجاد اعتماد، ثبت‌نام و خرید به‌صورت منطقی، ساده و هدفمند طراحی شود.

موارد اصلی مورد بررسی شامل:

• تحلیل و بهینه‌سازی User Journey و User Flow برای کاربران مختلف، به‌خصوص Students، Instructors و Affiliates
• بررسی ساختار صفحات، Navigation، دسته‌بندی‌ها، جایگاه و عملکرد CTAها
• بهینه‌سازی ارتباط و Internal Linking بین Home، Courses، Categories، Instructors، Blog، Free Content، Events و سایر بخش‌ها
• بررسی و بهینه‌سازی Conversion Funnel و ارائه پیشنهاد برای افزایش Registration، Engagement و Course Purchase
• بررسی ساختار Home Page و Course Pages و ارائه پیشنهادهای اصلاحی
• بهینه‌سازی Information Architecture و ارتباط منطقی میان صفحات
• بررسی مسیرهای ورود کاربران از Google، Social Media، Outreach و سایر کانال‌های Marketing
• بررسی عناصر Trust & Credibility و نحوه استفاده از آن‌ها در مسیر کاربر
• ارائه پیشنهادهای لازم برای SEO و Technical SEO شامل URL Structure، Internal Linking، Crawlability، Indexability، Sitemap، Breadcrumb، Schema و ساختار کلی صفحات با تحلیل رقبا
• بررسی سایت از دید Search Intent و ارتباط میان Content، Landing Pages و Courses
• شناسایی مشکلات و فرصت‌های بهبود و اولویت‌بندی آن‌ها بر اساس Impact و Priority
• ارائه پیشنهادهای اجرایی برای بهبود مستمر سایت و در صورت نیاز A/B Testing

در این پروژه شما مسئول تحلیل، استراتژی و ارائه راهکارهای حرفه‌ای و قابل اجرا هستید و مسئولیت پیاده‌سازی فنی تغییرات بر عهده شما نیست.

تمامی پیشنهادها و دستورالعمل‌های نهایی توسط ما به تیم Developer / Website منتقل می‌شود تا تغییرات در سایت پیاده‌سازی شوند.

بنابراین خروجی باید به‌صورت شفاف، دقیق، اولویت‌بندی‌شده و قابل انتقال به تیم فنی ارائه شود؛ به‌گونه‌ای که برای هر مورد مشخص باشد چه چیزی باید تغییر کند، چرا باید تغییر کند و هدف یا نتیجه مورد انتظار چیست.

هدف نهایی، تبدیل TeachDemy به یک Business-Oriented Website است که همزمان از نظر User Experience، Marketing، Conversion و SEO ساختاری یکپارچه، حرفه‌ای و قابل توسعه داشته باشد.

2) طراحی و پیاده‌سازی سیستم Outreach برای جذب مدرس

یکی از بخش‌های اصلی پروژه، طراحی یک سیستم حرفه‌ای، داده‌محور و قابل توسعه برای جذب مدرسین TeachDemy است. هدف این بخش صرفاً پیدا کردن مدرس و ارسال پیام نیست؛ بلکه باید یک فرآیند کامل از شناسایی افراد مناسب تا تبدیل آن‌ها به Instructor طراحی شود.

طراحی ICP و Instructor Persona

برای هر یک از رشته‌های TeachDemy باید ICP و Instructor Persona اختصاصی تعریف شود؛ از جمله:

Petroleum، Mechanical، Electrical، Chemical، Civil، Industrial، Mining، Metallurgy & Materials، Biomedical، Data Science & AI، Computer Engineering و Business & Management.

برای هر رشته باید مشخص شود:

• چه Job Titleهایی هدف هستند؟
• چه Seniority و میزان سابقه‌ای مناسب است؟
• چه تخصص‌ها و Sub-specialtyهایی اولویت دارند؟
• چه میزان تجربه صنعتی و آموزشی موردنیاز است؟
• چه Software / Technical Skillsهایی ارزشمند هستند؟
• چه دانشگاه‌ها، شرکت‌ها و سازمان‌هایی می‌توانند منبع Lead باشند؟
• چه کشورها و بازارهایی اولویت دارند؟
• چه نوع مدرس یا متخصصی برای TeachDemy ارزش بیشتری ایجاد می‌کند؟
• چه افرادی باید از Target List حذف شوند؟

همچنین برای هر رشته باید چند Persona متفاوت، مانند University Professor، Industry Expert، Senior Engineer، Consultant، Technical Manager و Existing Online Instructor تعریف شود.

Lead Scoring و اولویت‌بندی

برای هر Lead یک سیستم Scoring طراحی شود تا افراد بر اساس معیارهایی مانند:

Technical Expertise + Industry Experience + Teaching Experience + Seniority + Course Potential + Online Presence + Academic Background + Content/Publication + Geographic Fit

امتیازدهی و به گروه‌های High / Medium / Low Priority تقسیم شوند.

همچنین باید Negative Criteria / Disqualifiers مشخص شود تا از صرف زمان برای افراد نامناسب جلوگیری شود.

طراحی Lead Generation System

مشخص شود برای هر ICP، مدرسین مناسب از چه منابعی شناسایی شوند؛ مانند:

LinkedIn، Google، University Websites، Company Websites، ResearchGate، Professional Associations، Conferences، Publications، Udemy و سایر پلتفرم‌های آموزشی.

خروجی باید یک Instructor Lead Database ساختاریافته باشد که اطلاعات لازم برای Research، Qualification و Outreach را در اختیار تیم قرار دهد.

طراحی Outreach Sequence

برای هر Persona و ICP باید Sequence اختصاصی طراحی شود:

Lead Identification → Research → Qualification → Personalization → First Contact → Follow-up → Response Classification → Qualification → Course Discussion → Registration → Contract → Course Development

پیام‌ها نباید Generic باشند و باید بر اساس تخصص، سابقه، موقعیت شغلی، محتوای تولیدشده و دلیل انتخاب هر فرد شخصی‌سازی شوند.

همچنین برای هر مرحله مشخص شود:

• پیام اول چیست؟
• Follow-upها چه زمانی انجام شوند؟
• چند مرحله Follow-up وجود داشته باشد؟
• در صورت عدم پاسخ چه اتفاقی بیفتد؟
• در صورت علاقه‌مندی چه اطلاعاتی ارسال شود؟
• چه زمانی Lead به مرحله بعد منتقل شود؟

CRM و Pipeline

یک Pipeline مشخص برای مدیریت مدرسین طراحی شود:

New Lead → Researched → Qualified → Contacted → Replied → Interested → Instructor Qualified → Course Discussion → Registered → Contracted → Course Development

برای هر Lead نیز اطلاعاتی مانند ICP، Persona، رشته، تخصص، Score، Source، Status، Last Contact، Follow-up، Response و Next Action ثبت شود.

KPI و بهینه‌سازی

سیستم باید امکان اندازه‌گیری موارد زیر را داشته باشد:

Number of Leads → Contact Rate → Response Rate → Positive Response Rate → Qualified Leads → Registrations → Signed Instructors → Courses Created

عملکرد نیز باید بر اساس رشته، Persona، کشور، Job Title، ICP، پیام و Outreach Sequence مقایسه شود تا مشخص شود کدام بخش بهترین نتیجه را ایجاد می‌کند و سیستم به‌صورت مستمر بهینه شود. رویکردهای Outbound مدرن نیز توصیه می‌کنند ICP مستقیماً به فرآیند Prospecting، Messaging، Qualification و اندازه‌گیری نتایج متصل باشد.

مسئول پروژه وظیفه طراحی استراتژی، ICPها، Instructor Personaها، Scoring Model، Lead Generation Framework، Outreach Sequences، Follow-up Strategy، CRM Pipeline و KPIها را بر عهده دارد.

پیاده‌سازی فنی سیستم و اجرای تغییرات توسط تیم ما انجام خواهد شد. بنابراین شما باید راهکارها و دستورالعمل‌ها را به‌صورت دقیق و قابل اجرا ارائه دهید و ما این موارد را به تیم Developer / Website و تیم Outreach منتقل می‌کنیم تا پیاده‌سازی و اجرا شوند.

خروجی نهایی باید به‌گونه‌ای باشد که دقیقاً مشخص کند:

چه کسی را پیدا کنیم => چگونه مناسب بودن او را تشخیص دهیم => چگونه امتیازدهی کنیم => چگونه با او ارتباط بگیریم => چه پیامی ارسال کنیم => چگونه Follow-up کنیم => چگونه Qualification کنیم => و چگونه او را به Instructor TeachDemy تبدیل کنیم.