سرپرست فروش (طلا)

ما به دنبال یک سرپرست فروش حرفه‌ای و نتیجه‌گرا هستیم که مسئولیت هدایت و توسعه عملکرد فروش در فروشگاه‌ها و کانال آنلاین را بر عهده بگیرد.
اگر در مدیریت تیم فروش، دستیابی به تارگت، بهبود عملکرد فروشندگان و ایجاد تجربه‌ای ممتاز برای مشتریان توانمند هستید و به فضای طلا یا محصولات لوکس علاقه دارید، خوشحال می‌شویم با شما آشنا شویم.
شرح وظایف
مدیریت و پایش عملکرد روزانه فروشگاه‌ها و کانال آنلاین
تعیین، پیگیری و کنترل اهداف فروش روزانه، هفتگی و ماهانه
پایش عملکرد فروشندگان، ارائه بازخورد مستمر و Coaching
تحلیل و پایش شاخص‌های کلیدی فروش شامل:

• مبلغ فروش
• تعداد فاکتور
• Average Basket
• نرخ تبدیل (Conversion Rate)
• Cross Selling

نظارت بر نحوه ارائه، معرفی و فروش محصولات طلا و شمش
اطمینان از اجرای صحیح فرآیندهای قیمت‌گذاری و فروش
مدیریت و پیگیری سفارش‌های آنلاین و هماهنگی با فروشگاه و واحدهای انبار و مالی
شناسایی محصولات پرفروش و کم‌فروش و استخراج فرصت‌های افزایش فروش
تحلیل دلایل عدم تحقق تارگت و تدوین و اجرای برنامه‌های اصلاحی
مشارکت در طراحی و اجرای کمپین‌ها و پیشنهادهای فروش
آموزش، توسعه و ارتقای مهارت‌های تیم فروش
تهیه گزارش‌های مدیریتی و تحلیل مستمر عملکرد فروش
پایش و بهبود کیفیت تجربه مشتری در فروشگاه و آنلاین
کنترل فرآیندهای قراردادی، تحویل، مرجوعی و رسیدگی به مغایرت سفارش‌ها
ایجاد هماهنگی و یکپارچگی میان فروش حضوری و آنلاین
ارائه پیشنهادهای عملیاتی برای افزایش فروش، بهبود نرخ تبدیل و توسعه مشتریان
مدیریت و پیگیری فرآیندهای مرتبط با قراردادهای فروش
مهارت‌ها و شایستگی‌های مورد انتظار
توانایی تحلیل و مدیریت KPIهای فروش
تجربه و توانایی در مدیریت و Coaching تیم فروش
قدرت تصمیم‌گیری بالا و توانایی مدیریت شرایط و مسائل روزمره فروش
پیگیری بالا، مسئولیت‌پذیری و نتیجه‌گرایی
توانایی تحلیل داده‌های فروش و تبدیل آن‌ها به اقدامات اجرایی
مهارت بالا در مدیریت عملکرد و انگیزش تیم
توانایی برنامه‌ریزی و اجرای اقدامات اصلاحی برای دستیابی به تارگت
توانایی مدیریت فرآیندهای فروش و قراردادها
مهارت ارتباطی و مدیریتی قوی
توانایی ایجاد هماهنگی موثر میان فروش، انبار، مالی و عملیات