کارشناس فروش آنلاین

مدیریت تماس‌های تلفنی و پیام‌های دریافتی در واتساپ، بله و اینستاگرام.
راهنمایی مشتریان در انتخاب دوچرخه و تجهیزات و پیگیری تا نهایی شدن سفارش.
دریافت سفارشات و ثبت در سیستم.
هماهنگی با انبار و اطلاع‌رسانی به مشتری.
درج مشخصات فنی، قیمت، تصاویر و توضیحات محصولات جدید در پنل سایت.
تطبیق لحظه‌ای موجودی و قیمت‌ها در سایت با انبار.
تهیه گزارش‌های روزانه از فروش، پیام‌های دریافتی و فعالیت‌های سایت.
پاسخگویی به مشتریان و ارتباط موثر با همکاران.
توانایی ارائه گزارشات هفتگی در Excel.

 

شرایط احراز شغل
فن بیان بالا و تسلط بر اصول آداب معاشرت در محیط‌های آنلاین (اینستاگرام، واتساپ، بله).
داشتن لحن گرم، صبورانه و مثبت در مکالمات تلفنی و متنی (حتی در زمان پیگیری‌های تکراری مشتریان).
توانایی مدیریت تغییر اولویت‌ها در طول روز بدون افت کیفیت کار.
داشتن اشتیاق برای یادگیری و درک مشخصات فنی دوچرخه‌ها و توانایی انتقال ساده این مفاهیم به مشتری.
تسلط به پاسخگویی در واتساپ، بله، اینستاگرام و تلفن.
دقت بالا در چک کردن مشخصات محصولات و قیمت‌ها هنگام بارگذاری در سایت.
تسلط نسبی به کار با پنل‌های سایت (مانند Wordpress)، Excel و شبکه‌های اجتماعی.
مسئولیت‌پذیری بالا در نهایی کردن سفارش‌ها و حل مشکلات مشتریان تا حصول نتیجه.
آشنا به Word و Outlook.

 

مزایا:
- امنیت شغلی بالا در محیطی دوستانه و سالم
- پرداخت به موقع حقوق و مزایا طی 100 سال گذشته
- بیمه از ماه اول استخدام
- بسته‌ها و هدایای مناسبتی
- امکان بیمه تکمیلی برای پرسنل