توسعه و تدبیر جوامع سلام (باسلام)
توسعه و تدبیر جوامع سلام (باسلام)

کارشناس فروش تلفنی

قم
امکان دورکاری
پاره وقت
شنبه تا پنج شنبه - 8 ساعت
-
-

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

201 تا 500 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1394
باسلام
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

  • ما به دنبال یک «کارشناس تماس» معمولی نیستیم؛ به دنبال کسی هستیم که بتواند رفتار کاربر را کشف کند و مسیر او تا خرید را هموار کند.
    در یک گفت‌وگوی کوتاه و حرفه‌ای:
    اعتماد کاربر را جلب کنید و فضای گفت‌وگو را به «کمک برای تصمیم‌گیری» تبدیل کنید. دلیل واقعی توقف کاربر را کشف کنید؛ نه صرفاً اولین پاسخی که کاربر می‌دهد. نیاز کاربر را درک کنید و در صورت وجود ابهام، محصول مناسب را به او معرفی کنید. دغدغه‌هایی مثل قیمت، کیفیت، اصالت، گارانتی، نصب، خدمات پس از فروش و انتخاب محصول مناسب را به‌درستی مدیریت کنید. در صورت مناسب بودن شرایط، کاربر را تا تکمیل فرآیند همراهی کنید. فقط به تعداد تماس یا تعداد فروش فکر نکنید؛ هدف اصلی، پیدا کردن و رفع «گلوگاه‌های مشتریان» است.
    در این جایگاه، موفقیت شما فقط با فروش سنجیده نمی‌شود؛ توانایی شما در کشف انگیزه از رفتار مشتری و تبدیل آن به نتیجه واقعی، بخش مهمی از موفقیت شماست.
  • با کسب تجربه در این جایگاه میتوانید رزومه خود را تقویت کنید:
    فروش و مدیریت مشتری
    تحلیل رفتار مشتری
    طراحی فرآیندهای فروش
  • این شغل برای کسی مناسب است که از گفت‌وگو با مشتری و حل مسئله لذت می‌برد و از شنیدن «نه» دلسرد نمی‌شود.
  • محاسبه حقوق و دستمزد این موقعیت به صورت تعرفه ساعتی به همراه درصدی از فروش موفق محصولات انجام خواهد شد. 

شرایط احراز شغل

سن
20 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای توسعه و تدبیر جوامع سلام (باسلام)