یکتاپی برای تکمیل تیم خود به دنبال یک کارشناس وصول مطالبات باانگیزه، پیگیر و توانمند در مذاکره است.

مسئولیت‌ها

• تماس و پیگیری مشتریان دارای بدهی معوق، مذاکره با مشتریان و پیگیری تا زمان تسویه بدهی
• پیگیری وعده‌های پرداخت و مدیریت پرونده‌های معوق
• ثبت و به‌روزرسانی نتایج تماس‌ها و وضعیت مشتریان
• همکاری با تیم وصول برای بهبود نرخ وصول و کاهش مطالبات معوق

شرایط و مهارت‌های موردنیاز

• حداقل 1 سال سابقه در وصول مطالبات، کال‌سنتر، فروش تلفنی یا پشتیبانی
• مهارت بالا در مذاکره، متقاعدسازی و ارتباط با مشتری
• پیگیری، مسئولیت‌پذیری و نتیجه‌گرایی
• توانایی مدیریت مکالمه با مشتریان ناراضی یا بدهکار
• توانایی کار با اهداف و KPI
• آشنایی با Excel و CRM

مزیت محسوب می‌شود

• سابقه کار در فین‌تک، شرکت‌های اعتباری یا BNPL

اگر مذاکره، پیگیری و رسیدن به نتیجه نقطه قوت شماست، خوشحال می‌شویم رزومه‌تان را دریافت کنیم.