کارشناس فروش و مشاوره (خدمات درمانی)

کلینیک فوق‌تخصصی ارتوپدی السا برای تکمیل تیم ارتباط با مراجعین و توسعه فروش خدمات خود، از یک کارشناس فروش و مشاوره خدمات درمانی دقیق، خوش‌برخورد و نتیجه‌گرا دعوت به همکاری می‌کند.
در این نقش، مسئولیت اصلی شما پاسخ‌گویی حرفه‌ای به مراجعین، پیگیری درخواست‌ها و تبدیل سرنخ‌های ورودی به وقت مشاوره و مراجعه حضوری است. این موقعیت برای فردی مناسب است که در کنار مهارت فروش، به ارتباط محترمانه، همدلانه و مسئولانه با مراجعین اهمیت می‌دهد.

مسئولیت‌ها:
- پاسخ‌گویی تلفنی، حضوری و آنلاین به مراجعین و معرفی خدمات کلینیک بر اساس اطلاعات و چارچوب‌های تاییدشده
- پیگیری منظم تماس‌ها و سرنخ‌های ورودی تا رزرو وقت مشاوره یا مراجعه
- ثبت دقیق اطلاعات، تماس‌ها و مراحل پیگیری در CRM
- شناسایی نیاز اولیه مراجع و هدایت صحیح او به مسیر مشاوره و پذیرش
- تحقق اهداف ماهانه فروش و مراجعه، با حفظ رضایت و تجربه مناسب مراجع
- همکاری نزدیک با تیم پذیرش، پزشکان و واحد بازاریابی
- تهیه گزارش‌های روزانه و هفتگی از تماس‌ها، پیگیری‌ها، نرخ تبدیل و نتایج فروش
- رعایت کامل محرمانگی اطلاعات مراجعین و اصول حرفه‌ای ارتباط در محیط درمانی

شرایط و مهارت‌های موردنیاز:
- حداقل 2 سال سابقه در فروش، فروش تلفنی، مرکز تماس، پذیرش یا مشاوره خدمات
- تجربه همکاری با کلینیک، مراکز درمانی یا خدمات سلامت مزیت مهم محسوب می‌شود
- فن بیان قوی، روابط عمومی بالا و توانایی مذاکره و متقاعدسازی
- گوش‌دادن فعال، صبوری، همدلی و توانایی ایجاد اعتماد در گفت‌وگو با مراجعین
- پیگیر، منظم، مسئولیت‌پذیر و هدف‌گرا
- توانایی مدیریت هم‌زمان چند پیگیری و اولویت‌بندی کارها
- تسلط قابل‌قبول به Office و آشنایی با CRM
- روحیه کار تیمی و یادگیری‌پذیری
- ظاهر و رفتار حرفه‌ای متناسب با فضای کلینیک

مزیت همکاری با ما:
- حقوق ثابت متناسب با تجربه، به‌همراه پورسانت شفاف و پاداش عملکرد
- آموزش محصولات، خدمات و مهارت‌های فروش
- محیط کاری حرفه‌ای، منظم و بیمارمحور