شنبه تا چهارشنبه 9:30 تا 18:30 . پنجشنبه 10:00 تا 14:00
-
وام -پاداش -پورسانت -ساعت کاری منعطف
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
1403
غیرانتفاعی / مردم نهاد / خیریه
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
شرح شغل و وظایف
هدف نقش
کارشناس فروش تلفنی اکوتراست مسئول ارتباط با کاربران بالقوه، کاربران نسخه آزمایشی، لیدهای ورودی و کاربران منقضیشده است. هدف اصلی این نقش، شناخت نیاز کاربر، توضیح شفاف ارزش اکوتراست و تبدیل او به خریدار یا تمدیدکننده اشتراک است.
مسئولیتهای اصلی
- تماس با لیدهای ورودی، کاربران Trial، کاربران منقضیشده و کاربران دارای پتانسیل خرید
- معرفی دقیق اکوتراست، پلنهای اشتراک و مزیتهای نسخه پریمیوم
- شناسایی نیاز، دغدغه، سطح دانش مالی و انگیزه خرید کاربر
- توضیح تفاوت اکوتراست با کانالهای سیگنالدهی، محتوای عمومی یا صفحات آموزشی
- پیگیری منظم کاربران مردد تا رسیدن به نتیجه مشخص
- تبدیل کاربران نسخه آزمایشی به مشترک پریمیوم
- تماس با کاربران منقضیشده و ترغیب آنها به تمدید اشتراک
- ثبت دقیق وضعیت تماسها، نتایج مکالمه، دلایل خرید یا عدم خرید و مراحل بعدی در CRM
- انتقال بازخوردهای مهم کاربران به تیم فروش، محصول و مارکتینگ
مهارتها و شایستگیهای مورد نیاز
- تجربه یا توانایی قوی در فروش تلفنی
- قدرت متقاعدسازی و مدیریت مکالمه فروش
- مهارت در گوش دادن فعال و شناسایی نیاز واقعی کاربر
- توانایی پاسخگویی حرفهای به اعتراضات و تردیدهای کاربر
- آشنایی با مفاهیم پایه سرمایهگذاری مثل ریسک، بازده، پرتفو، افق زمانی و بازارهای مالی
- توانایی توضیح ساده و قابل فهم ارزش محصول برای کاربران با سطوح مختلف دانش مالی
- پیگیری منظم، دقت در ثبت اطلاعات و توانایی کار با CRM
- لحن حرفهای، صبور، شفاف و قابل اعتماد
- نتیجهگرایی و تمرکز بر تحقق تارگت فروش
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای اکو گلد (سرمایه اطمینان آفرین پیشگام)