کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم افزار
شرکت فناوران آرسای برین
25 - 40 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، یوسف اباد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه، 8:00 الی 17:00 | پنجشنبه 9:00 الی 13:00
-
وام -پاداش -امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1403
آرسایبرین
خصوصی
پاداش توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
کارشناسی کامپیوتر / فناوری اطلاعاتزبان انگلیسی-متوسطشرح شغل و وظایف
- پاسخگویی به کاربران و ثبت درخواست‌ها
- بررسی و رفع مشکلات نرم‌افزاری و عملیاتی
- آموزش کاربران و راهنمایی در استفاده از رانکس
- ارجاع مشکلات تخصصی به تیم فنی و پیگیری رفع آن‌ها
- تست و تایید رفع خطاها
- مستندسازی مشکلات و راهکارهای پرتکرار
- دریافت بازخورد کاربران و انتقال نیازمندیها به تیم محصول
- پیگیری SLA و رضایت کاربران
- KPIهای اصلی: زمان پاسخگویی، زمان حل مشکل، درصد حل در اولین تماس، تعداد تیکت‌های حل‌شده و رضایت کاربران
شرایط احراز شغل
سن
22 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
زبان
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت فناوران آرسای برین
این آگهی بسته شده است