شرح شغل

• دریافت خودرو از محل نگهداری و انتقال آن به محل آماده‌سازی و تحویل.
• جابه‌جایی ایمن خودرو در محوطه شرکت، پارکینگ، نمایشگاه و محل تحویل.
• کنترل ظاهری و اولیه خودرو پیش از تحویل به مشتری.
• اطمینان از تمیزی، آماده‌بودن و وضعیت مناسب خودرو در زمان تحویل.
• کنترل اقلام همراه خودرو شامل کلیدها، تجهیزات، متعلقات، دفترچه‌ها و سایر اقلام مربوطه.
• تطبیق مشخصات خودرو با اطلاعات مشتری و مستندات تحویل.
• انجام فرآیند تحویل خودرو به مشتری مطابق چک‌لیست مصوب.
• ارائه پرزنت کامل خودرو شامل معرفی امکانات، تجهیزات، قابلیت‌ها و نکات کاربردی.
• آموزش مشتری درخصوص نحوه استفاده از سیستم‌های اصلی خودرو، تجهیزات رفاهی، ایمنی، مولتی‌مدیا، ADAS و سایر امکانات مرتبط با خودرو.
• پاسخگویی به سوالات مشتری درخصوص نحوه استفاده از خودرو و ارجاع موارد تخصصی به واحدهای مربوطه.
• ثبت و مستندسازی وضعیت خودرو در زمان تحویل و اخذ تایید مشتری مطابق فرآیند مصوب.
• اعلام هرگونه مغایرت، آسیب، نقص یا ایراد مشاهده‌شده پیش از تحویل به مسئول مربوطه و جلوگیری از تحویل خودرو در صورت وجود منع تحویل.
• همکاری با واحد PDI/PDS و خدمات پس از فروش درخصوص رفع ایرادات احتمالی پیش از تحویل.
• هماهنگی با کارشناس امور مدارک و مشتری جهت اجرای منظم و بدون وقفه فرآیند تحویل.
• همراهی و راهنمایی مشتری در زمان خروج خودرو از محل تحویل در صورت نیاز.
• رعایت کامل الزامات ایمنی در جابه‌جایی و پارک خودروها.
• حفظ و نگهداری صحیح خودروهای در اختیار و جلوگیری از ایجاد خسارت در فرآیند جابه‌جایی.
• ارائه گزارش موارد غیرعادی، نارضایتی مشتری و مشکلات تکرارشونده به مدیر مستقیم.
• انجام سایر امور مرتبط با فرآیند تحویل خودرو بنا بر نظر مدیر مستقیم.

شرایط احراز

• تحصیلات: حداقل دیپلم؛ ترجیحاً کارشناسی در رشته‌های مرتبط.
• سابقه کاری: حداقل 1 سال سابقه در فروش خودرو، تحویل خودرو، نمایندگی خودرو، خدمات پس از فروش یا مشاغل مرتبط؛ سابقه فعالیت در صنعت خودرو مزیت محسوب می‌شود.
• روابط عمومی و فن بیان قوی.
• ظاهر آراسته و رفتار حرفه‌ای در مواجهه با مشتری.
• تسلط مناسب بر مشخصات و امکانات خودرو و توانایی یادگیری سریع محصولات جدید.
• توانایی ارائه و آموزش قابلیت‌های خودرو به زبان ساده و قابل فهم.
• دقت بالا در کنترل وضعیت خودرو.