اتوخسروانی
اتوخسروانی

کارشناس توسعه و ارزیابی شعب (شبکه)

تهران، عباس آباد (بهشتی)
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 تا 18 پنج شنبه ها 9 تا 14
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

201 تا 500 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1351
اتوخسروانی
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
کارشناسی مدیریت / بازرگانی / کسب و کار

شرح شغل و وظایف

در اتوخسروانی، شعبه فقط یک محل فروش یا ارائه خدمات نیست؛ بخشی از تجربه‌ای است که مشتری از برند ما به خاطر می‌سپارد.
برای تیم مارکتینگ، به دنبال یک کارشناس شبکه شعب دقیق، پرانرژی و جزئی‌نگر هستیم؛ کسی که از حضور در شعب، مشاهده، ارزیابی و پیدا کردن فرصت‌های بهبود لذت ببرد و برای بالا بردن استانداردها پیگیر باشد.
مسئولیت‌های اصلی
  • بازدید منظم و سرزده از شعب فروش و خدمات پس از فروش در تهران و شهرستان‌ها
  • ارزیابی اجرای استانداردهای تجربه مشتری (CEM)
  • ارزیابی نحوه برخورد، ظاهر و استانداردهای رفتاری کارشناسان فروش
  • کنترل استانداردهای بصری، هویت برند و نحوه اجرای آن در شعب
  • بررسی نظم، نظافت، چیدمان، فضای نمایش خودرو و شرایط محیطی شعب
  • ارزیابی کیفیت تشریفات، پذیرایی و امکانات مشتریان
  • شناسایی و مستندسازی موارد عدم انطباق با استانداردها
  • ارائه تذکر، تعریف اقدامات اصلاحی و پیگیری آن‌ها تا رفع کامل
  • تهیه گزارش‌های دوره‌ای، امتیازدهی و رتبه‌بندی شعب
  • شناسایی نقاط قابل بهبود و ارائه پیشنهاد برای ارتقای مستمر کیفیت شبکه شعب
شرایط احراز
  • تحصیلات حداقل کارشناسی؛ ترجیحاً مدیریت، بازاریابی، مدیریت کسب‌وکار یا رشته‌های مرتبط
  • سابقه کار: حداقل 3 سال
  • سابقه فعالیت در حوزه فروش، مارکتینگ، تجربه مشتری، عملیات شعب یا کنترل کیفیت خدمات مزیت محسوب می‌شود
  • تجربه در صنعت خودرو نیز یک امتیاز مثبت است
مهارت‌ها و شایستگی‌ها
  • دقت و توجه بسیار بالا به جزئیات
  • قدرت مشاهده و ارزیابی قوی
  • توان گزارش‌نویسی و مستندسازی
  • توان ارائه بازخورد و تذکر حرفه‌ای
  • پیگیری بالا تا حصول نتیجه
  • مهارت ارتباطی مناسب و توان تعامل با مدیران و کارکنان شعب
  • توان انجام ماموریت و حضور مستمر در شعب تهران و شهرستان‌ها
ویژگی‌های شخصیتی مطلوب
  • پرانرژی و فعال
  • دقیق و جزئی‌نگر
  • منظم و پیگیر
  • مسئولیت‌پذیر
  • قاطع اما خوش‌برخورد
  • دارای استانداردهای کاری بالا
  • علاقه‌مند به کار میدانی و محیط‌های پویا
چه کسی برای این موقعیت مناسب است؟
اگر وقتی وارد یک محیط می‌شوی جزئیاتی را می‌بینی که دیگران از کنارشان رد می‌شوند، اگر کیفیت برایت مهم است و صرفاً به «انجام شدن کار» راضی نیستی، و اگر از اینکه یک مجموعه را هر روز کمی بهتر از قبل کنی لذت می‌بری، احتمالاً این موقعیت برای تو ساخته شده است.
اگر فکر می‌کنی می‌توانی به ما کمک کنی تجربه حضور در تمام شعب اتوخسروانی یکدست‌تر، حرفه‌ای‌تر و بهتر شود، منتظر رزومه‌ات هستیم.

شرایط احراز شغل

سن
22 - 42 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای اتوخسروانی