اسنپ شاپ
اسنپ شاپ

کارشناس مرکز تماس (Call Center)

تهران، ولنجک
تمام وقت
شنبه تا پنج شنبه - 9 الی 17
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

201 تا 500 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
2020
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
سن: 23 تا 33 سال

شرح شغل و وظایف

کارشناس مرکز تماس در امور مشتریان اسنپ‌شاپ می‌بایست توانایی حل مسئله، پاسخ به درخواست‌ها و سوالات مشتریان اسنپ‌شاپ را از طریق مکالمه تلفنی داشته باشد و بتواند بهترین و سریع‌ترین پیگیری را در راستای رضایت مشتریان انجام دهد.

شرح شغل:

  • رسیدگی به تماس‌های ورودی با رعایت شاخص‌های تعریف‌شده
  • ایفای نقش موثر برای پیگیری بهتر و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوط
  • پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن‌ها

شرایط احراز شغل:

  • داشتن لپ‌تاپ
  • مهارت حل مسئله و مدیریت تعارض
  • مهارت ارتباط موثر
  • روحیه چالش‌پذیر
  • شنیدن موثر
  • آشنایی با نرم‌افزارهای Microsoft Office

محل کار: ولنجک - دانشگاه شهید بهشتی

شرایط احراز شغل

سن
23 - 33 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای اسنپ شاپ