کارشناس پشتیبان نرم افزار

وظایف:

• استقرار، نصب و آموزش نرم‌افزار در محیط مشتری
• ارائه خدمات پشتیبانی نرم‌افزار
• پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و اشکالات کاربران (مشتریان) به‌صورت تلفنی، اینترنتی یا حضور در محل شرکت مشتری
• برگزاری و شرکت در جلسات پشتیبانی و آموزش

تخصص‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:

• آشنایی با محیط پایگاه داده SQL Server
• آشنایی با زبان T-SQL
• آشنایی با نرم‌افزارهای تحت وب

توانمندی‌های مورد نیاز:

• توانایی آموزش سیستم‌های سازمانی
• توانایی برقراری ارتباطات موثر درون‌سازمانی و برون‌سازمانی
• توانایی تحلیل و مستندسازی نیازهای مشتریان
• توانایی انجام کار گروهی

شرایط شغلی:

• دارای روابط عمومی مناسب
• داشتن روحیه تیمی و تعهد به اصول کار گروهی
• توانایی حل مسئله
• خلاق و دارای انگیزه پیشرفت و یادگیری
• منظم، دقیق، متعهد و دارای پشتکار