کارشناس ارتباط با مشتریان CRM
شرکت خدمات خودرویی بزرگ روشن
20 - 28 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
بابل
تمام وقت
شنبه تا چهرشنبه 8 الی 12:30و 15 الی 18:30 عصر ---- پنجشنبه ها 8 الی 14
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
51 تا 200 نفر
خودرو و صنایع وابسته
1382
مدیران خودرو . سایپا. پرشیا خودرو و...
خصوصی
پاداش توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهترجیحا ساکن بابلشرح شغل و وظایف
مهمترین وظایف:
- پاسخگویی و پیگیری درخواستها و نیازهای مشتریان
- ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان در سامانه
- پیگیری رضایت مشتری و دریافت بازخوردها
- پیگیری سرنخها و فرصتهای فروش و ارجاع به واحد مربوطه
- پیگیری مشتریان پس از ارائه خدمات یا خرید
- رسیدگی اولیه به شکایات و درخواستهای مشتریان
- تهیه گزارشهای مربوط به وضعیت مشتریان و پیگیریها
- همکاری با واحدهای فروش، خدمات و بازاریابی برای بهبود تجربه مشتری
مهارتهای مورد انتظار:
- روابط عمومی و مهارت ارتباطی قوی
- فن بیان مناسب و توانایی مذاکره
- پیگیری و مسئولیتپذیری بالا
- توانایی کار با نرمافزارهای ارتباط با مشتریان (CRM)
- صبر، دقت و مشتریمداری
- توانایی کار تیمی
شرایط احراز شغل
سن
25 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت خدمات خودرویی بزرگ روشن