سامانه مدیریت و نوبت دهی دکتردکتر تمامی نیازهای پزشکان و بیماران مانند نوبت دهی اینترنتی پزشکان، پرونده سلامت الکترونیک، خروجی لیست بیمه و به طورکلی تمامی نیازهای بیماران و پزشکان را برآورده می کند، تا روند بهبود بیماران راحت تر و دقیق تر از گذشته پیش برود.
اگر تجربه مدیریت عملیات، طراحی و بهبود فرآیندها و ساخت تیمهای کارآمد را دارید و از ایجاد ساختارهایی که به رشد کسبوکار و بهبود تجربه مشتری کمک میکنند لذت میبرید، جای شما در تیم ما خالی است.
در این نقش، مسئولیت خواهید داشت تا:
مدیریت و هدایت تیمهای عملیات و پشتیبانی در راستای اهداف کسبوکار و شاخصهای عملکردی
طراحی، بهبود و استانداردسازی فرآیندهای عملیاتی با هدف افزایش بهرهوری و کیفیت خدمات
پایش و تحلیل KPIهای عملیاتی، شناسایی گلوگاهها و تعریف اقدامات اصلاحی
مدیریت منابع، ظرفیت تیم و اولویتبندی نیازهای عملیاتی متناسب با حجم فعالیت
همکاری با تیمهای محصول، فنی و سایر ذینفعان برای حل مسائل و بهبود تجربه کاربران
ویژگیهایی که برای این نقش اهمیت دارد:
حداقل 7 سال تجربه کاری در حوزه عملیات، پشتیبانی و خدمات مشتری و حداقل 3 سال تجربه در نقش مدیریتی
تجربه مدیریت تیمهای چندنفره و توانایی ایجاد ساختار، تعیین اهداف و هدایت تیم برای دستیابی به نتایج
توانایی تحلیل دادهها و تبدیل آنها به تصمیمها و اقدامات عملیاتی
مهارت بالا در برنامهریزی، اولویتبندی، حل مسئله و تصمیمگیری در شرایط پیچیده و پرفشار
مهارتهای ارتباطی و بینفردی قوی و توانایی مدیریت ذینفعان مختلف
رویکرد نتیجهمحور، مسئولیتپذیری بالا و ذهنیت بهبود مستمر
داشتن این موارد برای ما یک امتیاز محسوب میشود:
تجربه مدیریت عملیات در شرکتهای فناوری، پلتفرمهای آنلاین یا کسبوکارهای خدماتی
تسلط بر KPIهای حوزه پشتیبانی و عملیات
تجربه در طراحی و پیادهسازی فرآیندهای مقیاسپذیر عملیاتی
تجربه کار با داشبوردهای مدیریتی و ابزارهای تحلیل داده
تجربه مدیریت عملیات در مقیاس بالا و محیطهای پرتراکنش
شرایط احراز شغل
سن
35 - 45 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای دکتردکتر
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.