شرح شغل:

ما در شرکت خدمات مخابراتی ارگ جدید به دنبال فردی توانمند، تحلیل‌گر و دارای تفکر سیستمی هستیم تا به‌عنوان کارشناس ارشد سیستم‌ها و روش‌ها مسئولیت تحلیل، مستندسازی، بهبود و توسعه فرآیندهای سازمانی و همچنین پشتیبانی از استقرار و توسعه فرآیندها در سیستم ERP را بر عهده بگیرد. فرد منتخب در این جایگاه، با همکاری واحدهای مختلف سازمان، در راستای افزایش شفافیت، کنترل، انطباق و بهبود مستمر عملکرد فرآیندها نقش موثری خواهد داشت.

وظایف و مسئولیت‌ها:

• مطالعه و تحلیل فرآیندهای سازمانی، شناسایی نقاط قابل بهبود و ارائه پیشنهادهای اصلاحی
• تهیه و به‌روزرسانی فلوچارت‌ها، روش‌های اجرایی، دستورالعمل‌ها و سایر مستندات فرآیندی
• پشتیبانی از استقرار، توسعه و بهبود فرآیندها در سیستم ERP
• تحلیل نیازمندی‌های فرآیندی و کنترل انطباق گردش‌کارهای ERP با فرآیندهای مصوب
• پیگیری و اجرای تغییرات موردنیاز در فرآیندها و سیستم ERP و پشتیبانی از کاربران
• جانشینی و پشتیبانی از وظایف ادمین ERP در حوزه فرآیندها و کاربران
• توسعه سیستم‌های یکپارچه پایش، تحلیل و خودکارسازی فرآیندها با استفاده از ERP، داشبوردهای BI، شاخص‌های عملکردی و ابزارهای دیجیتال
• اجرای ممیزی‌های داخلی و ارزیابی اثربخشی فرآیندها از نظر انطباق با الزامات شرکت، مشتریان و استانداردهای مدیریت کیفیت و پیگیری اقدامات اصلاحی
• آموزش و مربیگری مالکان، مجریان فرآیندها و کاربران ERP با هدف اجرای صحیح فرآیندها و استفاده موثر از سیستم‌ها
• تهیه گزارش‌های مرتبط با وضعیت فرآیندها، نتایج ممیزی، شاخص‌های عملکرد و اقدامات بهبود
• همکاری و هماهنگی با واحدهای مختلف سازمان برای اجرای به‌موقع تصمیمات و اقدامات اصلاحی

شرایط احراز:

• حداقل مدرک کارشناسی در رشته مدیریت صنعتی یا مهندسی صنایع
• آشنایی با استانداردهای ISO 9001، ISO 14001 و ISO 45001
• آشنایی با استاندارد IATF 16949
• آشنایی با مفاهیم و ابزارهای FMEA، CP و JES
• آشنایی با مدل APQC و مفاهیم مدیریت فرآیند
• آشنایی با مفاهیم Statistics، SPC و MSA
• آشنایی با اصول مدیریت و رفتار سازمانی
• توانایی کار با Excel، Word و PowerPoint
• تسلط بر Power BI و Visio
• آشنایی با Minitab
• توانایی آموزش حین کار، مربیگری و انتقال دانش در زمینه فرآیندها، مستندات، ابزارهای کیفی و سیستم ERP
• توانایی مذاکره، تعامل موثر و تسهیل جلسات کاری و تدوین صورت‌جلسات
• توانایی ارائه و گزارش‌دهی موثر درباره وضعیت فرآیندها، نتایج ممیزی، شاخص‌های عملکرد و اقدامات بهبود
• توانایی بالا در پیگیری اقدامات و هماهنگی با واحدهای مختلف برای اجرای به‌موقع تصمیمات و اصلاحات

مزایای همکاری با ارگ تلکام:

• 1:30 ساعت شناوری ساعت کاری
• ناهار
• بیمه عمر و حوادث و درمان تکمیلی
• هدایای مناسبتی
• هدایای تولد، ازدواج و تولد فرزند
• کمک‌هزینه دوره‌های آموزشی
• بن کارت فصلی
• محیط کاری آرام و حرفه‌ای