مسئولیت‌ها

• تماس و پیگیری مطالبات و اقساط سررسیدشده
• مذاکره و متقاعدسازی مشتریان برای تسویه مطالبات
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات پیگیری در CRM
• پیگیری مستمر پرونده‌ها تا رسیدن به نتیجه
• همکاری با واحدهای مالی، اعتباری و سایر واحدهای مرتبط

مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد انتظار

• تجربه در وصول مطالبات، خدمات مالی یا فین‌تک (مزیت محسوب می‌شود)
• مهارت بالا در مذاکره، ارتباط موثر و متقاعدسازی
• هوش هیجانی بالا و توانایی کنترل خشم و مدیریت استرس
• آشنایی با مفاهیم مالی، اعتباری و اقساطی
• مسئولیت‌پذیر، پیگیر و نتیجه‌گرا
• توانمند در کار تیمی و ارتباط بین‌واحدی
• تسلط نسبی به CRM و سیستم‌های نرم‌افزاری
• تسلط کامل به Excel و Google Sheets