گروه اقتصادی تاو به عنوان یکی از هلدینگ‌های پیشرو در حوزه تجارت و بازرگانی، به‌منظور تکمیل تیم پشتیبانی و ایجاد نظم و اثربخشی در امور اجرایی سازمان، از افراد واجد شرایط جهت همکاری در موقعیت شغلی دعوت به عمل می‌آید.
شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
تسلط سخت‌افزاری:
آشنایی کامل با قطعات داخلی موبایل (برد، ال‌سی‌دی، باتری، سوکت‌ها و ...) و نحوه عیب‌یابی (Troubleshooting).
توانایی کار با تجهیزات تعمیرگاهی (هیتر، هویه، منبع تغذیه، لوپ و مولتی‌متر).
مهارت در تعویض قطعات (مخصوصاً ال‌سی‌دی و باتری) و تعمیرات پایه.
تسلط نرم‌افزاری:
توانایی عیب‌یابی نرم‌افزاری، فلش کردن، آنلاک کردن، بازیابی اطلاعات و کار با باکس‌های تعمیراتی (مانند Z3X، Chimera و ...).
آشنایی با سیستم‌عامل‌های Android و iOS.
دانش عمومی: آشنایی با اصول گارانتی، حقوق مصرف‌کننده و فرآیندهای استاندارد خدمات پس از فروش.
مهارت‌های نرم و تجربی:
تجربه کاری: حداقل 2 سال سابقه فعالیت مرتبط در مراکز خدمات پس از فروش (نمایندگی‌های مجاز یا تعمیرگاه‌های معتبر) الزامی است.
دقت و تمرکز: توانایی کار دقیق با قطعات ظریف و حساس گوشی‌های هوشمند.
حل مسئله: برخورداری از ذهن تحلیل‌گر برای ریشه‌یابی مشکلات پیچیده فنی در زمان محدود.
مدیریت زمان: توانایی اولویت‌بندی درخواست‌ها و تحویل به‌موقع دستگاه‌ها طبق زمان‌بندی تعهدشده.
ویژگی‌های شخصیتی و رفتاری:
مسئولیت‌پذیری و امانت‌داری: با توجه به حساسیت دستگاه‌های مشتریان و دسترسی به اطلاعات شخصی آن‌ها، داشتن سلامت اخلاقی و امانت‌داری اولویت بالایی دارد.
مهارت ارتباطی: توانایی توضیح فنی ایرادات دستگاه به مشتریان (به زبان ساده) و مدیریت شرایط تنش‌زا یا نارضایتی مشتریان.
عدم تداخل شغلی: بررسی دقیق عدم وجود فعالیت‌های موازی (ساید بیزینس) که باعث کاهش تمرکز یا تضاد منافع با مجموعه شود، الزامی است.
یادگیری مستمر: اشتیاق برای به‌روز نگه‌داشتن دانش فنی با توجه به ورود برندها و تکنولوژی‌های جدید.

محل کار: تهران – خیابان دکتر شریعتی.