کارشناس پشتیبانی سیستم

درباره موقعیت شغلی:
درسا تنها یک برند لوکس نیست؛ ما زنجیره‌ای منسجم از ارزش و کیفیت می‌سازیم. نقش کارشناس پشتیبانی در قلب این زنجیره قرار دارد؛ جایی که دقت، تعهد وکنترل و پایش نحوه عملکرد فرآیندها،تضمین‌کننده استمرار کیفیت و اصالت برند ماست.

شرح وظایف:
کنترل و نگهداری سیستم های جامع نرم افزار در مجموعه و کنترل سطح دسترسی های سیستمی پرسنل
کنترل و نظارت بر تمامی درخواست های مرتبط با سیستم نرم افزاری در راستای بهبود و یا رفع موانع 
شناسایی سیستم های نوین در پیاده سازی فرآیندها در سیستم
همکاری در ارزیابی عملکرد فرآیندها و تطابق با نحوه اجرا در سیستم جهت رفع مشکلات فرآیندی
همکاری در اصلاح و بازنگری مستندات فرآیندی در راستای همسو سازی با سیستم 
انجام و پیگیری اقدامات اصلاحی و ارائه پیشنهاد‌های لازم و پیگیری تا حصول نتیجه
گزارش اجرای فرایند در سیستم (گزارش دهی عملکرد سیستم ها )
حضور در جلسات و بررسی عدم انطباقات مشاهده شده در فرآیند


شرایط احراز
حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی سیستم ERP
مهارت قوی در تعامل، پیگیری و حل مسئله
تسلط بر استانداردهای مدیریت کیفیت (ISO)
تسلط خوب به اکسل و  نرم‌افزارهای ERP (آشنایی با تیام مزیت محسوب می‌شود)
توانایی کار تیمی و برقراری ارتباط موثر با واحدهای داخلی 
مهارت در نرم افزار اکسل