شرکت روان کاران شریف
شرکت روان کاران شریف

کارشناس CRM

کرج
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8-16 و پنج شنبه ها 8-12
-
بیمه درمان تکمیلی -پارکینگ -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

11 تا 50 نفر
تجارت / بازرگانی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1387
بهران پارس ایرانول سپاهان کاسترول کاسپین پیمان سرکان کراپ پرتکس
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - مقدماتی
زبان انگلیسی-متوسط

شرح شغل و وظایف

شرکت ما جهت تکمیل ظرفیت واحد خدمات مشتریان، از افراد دارای فن بیان قوی، منظم و دارای پشتکار جهت همکاری در جایگاه «کارشناس پیگیری مشتریان» دعوت به همکاری می‌نماید.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

  • تماس با مشتریان جهت پیگیری وضعیت سفارش‌ها (یک روز پس از تحویل).
  • سنجش سطح رضایت مشتریان و ثبت دقیق بازخوردهای دریافتی.
  • پیگیری مستمر شکایات و موارد مطرح‌شده توسط مشتری تا حصول نتیجه نهایی.
  • هماهنگی و تعامل فعال با واحدهای فروش و خدمات پس از فروش جهت رفع نواقص.
  • تدوین و ارائه گزارش‌های روزانه عملکرد در قالب Excel یا سیستم CRM.

شرایط احراز و مهارت‌های مورد نیاز:

  • دارای روابط عمومی بالا و فن بیان بسیار قوی.
  • مسئولیت‌پذیری بالا و دقت بسیار زیاد در ثبت و بایگانی اطلاعات.
  • آشنایی با کار با نرم‌افزار Microsoft Excel (آشنایی با CRM مزیت محسوب می‌شود).
  • دارای روحیه پیگیری بالا و نظم شخصی در انجام امور.
  • آمادگی برای انجام امور میدانی و رفت‌وآمد در سطح شهر.

مزایا و شرایط همکاری:

  • نوع همکاری: تمام وقت
  • حقوق: حقوق ثابت

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت روان کاران شریف