سعادت رنت
سعادت رنت

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

تهران، شهر زیبا
تمام وقت
ساعات کاری شنبه تا پنجشنبه 08:00 الی 16:00
-
پارکینگ -کمک هزینه دوره آموزشی -فضای استراحت -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
حمل و نقل / ترابری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1393
سعادت رنت
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

تیم پشتیبانی سعادت رنت به دنبال جذب یک کارشناس مرکز تماس (Call Center Specialist) است تا پاسخگوی مشتریان و پیگیر درخواست‌ها و مسائل آن‌ها باشد.
ما به دنبال فردی مسئولیت‌پذیر، دقیق و صبور هستیم که توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با مشتریان و حل مسئله در یک محیط پویا را داشته باشد.
مسئولیت‌ها:
پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان
ثبت و پیگیری درخواست‌ها، رزروها و سرویس‌ها
رسیدگی به مشکلات و موارد معوق مشتریان
ثبت اطلاعات و مکالمات در CRM
همکاری با سایر واحدها برای حل مسائل مشتریان
شرایط:
حداقل 3 سال تجربه در Call Center، Customer Support یا Operations
مهارت ارتباطی و فن بیان قوی
توانایی حل مسئله و پیگیری دقیق
آشنایی با CRM و Microsoft Excel
تسلط به زبان انگلیسی مزیت محسوب می‌شود
مسئولیت‌پذیری و روحیه کار تیمی

شرایط احراز شغل

جنسیت
ترجیحاً خانم
نرم افزارها
Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای سعادت رنت