توانایی تحلیل فرآیندهای سازمانی
مهارت در مستندسازی و مدیریت درخواست‌ها
توانایی پیگیری و هماهنگی پروژه‌ها
مهارت ارتباطی بالا و توانایی تعامل با مدیران، کاربران و تیم فنی