مدیر شعبه

درباره ملی گلد:
ملی گلد یک استارتاپ فین‌تک است که در نقطه تلاقی بازار طلا و فناوری مالی فعالیت می‌کند. ما زیرساختی هوشمند و امن برای تامین، معامله و مدیریت جریان‌های طلا در بازار ایران طراحی و توسعه می‌دهیم.

شرح شغل و وظایف:
ملی گلد برای توسعه فعالیت شعب خود، از افراد حرفه‌ای، توانمند و نتیجه‌گرا برای موقعیت مدیر شعبه شیراز دعوت به همکاری می‌کند.

وظایف و مسئولیت‌ها:

• مدیریت و نظارت بر کلیه فعالیت‌های روزانه شعبه
• برنامه‌ریزی و اجرای اقدامات لازم جهت تحقق اهداف فروش
• توسعه فروش محصولات و خدمات شعبه و افزایش سهم بازار
• جذب مشتریان جدید و توسعه ارتباط با مشتریان فعلی
• مدیریت و حفظ ارتباط موثر با مشتریان VIP و مشتریان کلیدی
• هدایت، آموزش و ارزیابی عملکرد کارکنان شعبه
• نظارت بر فرآیندهای فروش، خدمات مشتریان و اجرای استانداردهای برند
• کنترل موجودی، تحویل و دریافت کالا و مدیریت مغایرت‌ها
• رسیدگی به شکایات مشتریان و ارتقای تجربه مشتری
• تهیه و ارائه گزارش‌های فروش، عملکرد شعبه و وضعیت مشتریان

تحصیلات و سابقه:

• حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت، بازرگانی، اقتصاد یا رشته‌های مرتبط
• حداقل 4 سال سابقه مدیریت فروشگاه، شعبه یا واحدهای فروش
• سابقه فعالیت در حوزه طلا و جواهر، صرافی، بانکداری یا صنایع لوکس مزیت محسوب می‌شود

مهارت‌های تخصصی:

• تسلط بر اصول مدیریت فروش و توسعه کسب‌وکار
• مهارت مذاکره و ارتباطات حرفه‌ای
• توانایی مدیریت و توسعه مشتریان VIP
• توانایی رهبری، آموزش و مدیریت تیم فروش
• مهارت تحلیل گزارش‌های فروش و شاخص‌های عملکرد
• تسلط بر Excel و نرم‌افزارهای فروش و CRM

شایستگی‌های فردی:

• مسئولیت‌پذیری و امانت‌داری بالا
• مهارت ارتباطی و روابط عمومی قوی
• نتیجه‌گرایی و توان دستیابی به اهداف فروش
• قدرت تصمیم‌گیری و حل مسئله
• توان مدیریت شرایط بحرانی
• ظاهر و رفتار حرفه‌ای