هدف شغل

مدیر کنترل کیفیت مسئول برنامه‌ریزی، هدایت و نظارت بر کلیه فعالیت‌های کنترل کیفیت مواد اولیه، فرآیند تولید و محصول نهایی است و با شناسایی و تحلیل عدم انطباق‌ها، کنترل شاخص‌های کیفی و همکاری با واحدهای تولید، مهندسی و تضمین کیفیت، در جهت کاهش ضایعات، افزایش انطباق محصول با استانداردها و بهبود مستمر کیفیت محصولات مسی فعالیت می‌کند.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

• برنامه‌ریزی، مدیریت و نظارت بر کلیه فعالیت‌های واحد کنترل کیفیت در مراحل ورودی مواد اولیه، حین فرآیند و محصول نهایی
• کنترل کیفیت مواد اولیه شامل مس، آلیاژها و سایر مواد و قطعات مصرفی و اطمینان از انطباق آن‌ها با مشخصات فنی
• نظارت بر کنترل فرآیندهای تولید مرتبط با محصولات مسی از جمله ذوب، ریخته‌گری، اکستروژن، نورد، کشش، عملیات حرارتی، برش و سایر فرآیندهای مرتبط متناسب با خطوط تولید کارخانه
• تدوین، بازنگری و اجرای دستورالعمل‌ها، روش‌های اجرایی و استانداردهای کنترل کیفیت
• تعیین نقاط کنترل بحرانی فرآیند و تدوین Inspection & Test Plan – ITP
• نظارت بر انجام آزمون‌های ابعادی، مکانیکی، شیمیایی، متالورژیکی و ظاهری محصولات
• کنترل پارامترهایی مانند ابعاد، تلرانس‌ها، ضخامت، سختی، استحکام، ترکیب شیمیایی، کیفیت سطح و سایر مشخصات فنی محصول
• اطمینان از انطباق محصولات با استانداردهای ملی، استانداردهای مشتری و استانداردهای بین‌المللی مرتبط مانند ASTM، EN، ISO و استانداردهای ملی ایران
• مدیریت و تحلیل عدم انطباق‌ها (NCR) و تعیین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
• انجام و هدایت تحلیل ریشه‌ای مشکلات کیفیت با استفاده از ابزارهایی مانند Root Cause Analysis، 5 Why، Fishbone Diagram، Pareto Analysis و 8D
• همکاری با واحد تولید برای کاهش عیوب فرآیندی، دوباره‌کاری و ضایعات
• تحلیل روندهای کیفی و شناسایی مشکلات تکرارشونده در خطوط تولید
• مشارکت در پروژه‌های Continuous Improvement و Kaizen
• همکاری با واحد مهندسی و تحقیق و توسعه در راه‌اندازی محصولات یا فرآیندهای جدید
• بررسی شکایات کیفی مشتریان، تحلیل علل و تعریف اقدامات اصلاحی
• همکاری با واحد فروش و خدمات مشتریان در بررسی مشکلات کیفی محصولات
• مدیریت فرآیند نمونه‌برداری و کنترل کیفیت محصولات
• نظارت بر کالیبراسیون تجهیزات اندازه‌گیری، آزمایشگاهی و ابزارهای کنترل کیفیت
• اطمینان از صحت و قابلیت ردیابی نتایج آزمون‌ها و تجهیزات اندازه‌گیری
• مدیریت مستندات، سوابق آزمایشگاهی و گزارش‌های کنترل کیفیت
• تهیه داشبورد و گزارش‌های دوره‌ای کیفیت برای مدیریت کارخانه و مدیریت ارشد
• تعریف اهداف و شاخص‌های عملکرد واحد کنترل کیفیت
• برنامه‌ریزی نیروی انسانی، تقسیم کار و مدیریت کارشناسان و تکنسین‌های QC
• آموزش و توسعه تخصصی اعضای تیم کنترل کیفیت
• ارزیابی عملکرد کارکنان واحد QC
• همکاری در ارزیابی و توسعه تامین‌کنندگان از منظر کیفیت مواد اولیه
• حضور در ممیزی‌های داخلی، مشتری و ممیزی‌های استاندارد
• مشارکت در استقرار و بهبود سیستم مدیریت کیفیت سازمان

شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs)

• نرخ ضایعات تولید (Scrap Rate)
• نرخ دوباره‌کاری (Rework Rate)
• درصد محصولات نامنطبق
• نرخ قبولی محصول در مرحله Final Inspection
• تعداد و روند NCRها
• میزان تکرار عدم انطباق‌ها
• تعداد و میزان شکایات کیفی مشتریان
• زمان پاسخگویی و بستن شکایات کیفی
• میزان کاهش Cost of Poor Quality
• درصد تکمیل اقدامات اصلاحی در موعد مقرر
• درصد تجهیزات اندازه‌گیری دارای کالیبراسیون معتبر
• میزان انطباق کیفیت مواد اولیه تامین‌کنندگان
• First Pass Yield – FPY
• میزان تحقق برنامه‌های بهبود کیفیت

شرایط احراز

تحصیلات

کارشناسی یا کارشناسی ارشد در یکی از رشته‌های:

• مهندسی مواد و متالورژی
• مهندسی مکانیک
• مهندسی صنایع
• مهندسی ساخت و تولید
• یا سایر رشته‌های مهندسی مرتبط

اولویت با فارغ‌التحصیلان مهندسی مواد و متالورژی است.

سابقه کاری

• حداقل 7 سال سابقه مرتبط در حوزه کنترل کیفیت صنایع تولیدی
• حداقل 5 سال سابقه مدیریت واحد کنترل کیفیت (قابل استعلام)
• تجربه فعالیت در صنایع مس، فلزات غیرآهنی، فولاد، ریخته‌گری، نورد، اکستروژن یا صنایع فلزی مزیت مهم محسوب می‌شود.
• تجربه فعالیت مستقیم در صنعت تولید محصولات مسی مزیت ویژه خواهد بود.

دانش و مهارت‌های تخصصی

• آشنایی مناسب با فرآیندهای تولید و خواص فنی مس و آلیاژهای مس
• شناخت فرآیندهای تولید محصولات فلزی و مسی
• تسلط به اصول و ابزارهای کنترل کیفیت
• آشنایی با SPC – Statistical Process Control
• آشنایی با MSA – Measurement System Analysis
• آشنایی با FMEA و تحلیل ریسک فرآیند
• تسلط به تحلیل عدم انطباق و Root Cause Analysis
• آشنایی با سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001
• آشنایی با استانداردهای ASTM، EN و استانداردهای مرتبط با محصولات مسی
• توانایی تحلیل داده‌های کیفیت و تهیه گزارش مدیریتی
• تسلط مناسب به Excel و ابزارهای تحلیل داده
• آشنایی با نرم‌افزارهای آماری مانند Minitab مزیت محسوب می‌شود.
• توانایی تدوین دستورالعمل‌های کنترل کیفیت، ITP و Check Sheet

شایستگی‌های رفتاری و مدیریتی

• دقت و توجه بالا به جزئیات
• توانایی تصمیم‌گیری در شرایط بحرانی تولید
• حل مسئله و تفکر تحلیلی
• توانایی مدیریت و توسعه تیم
• مسئولیت‌پذیری و پیگیری بالا
• توانایی تعامل موثر با مدیران تولید، مهندسی و سایر واحدها
• توانایی مدیریت تعارض میان اهداف تولید و الزامات کیفیت
• رویکرد نتیجه‌گرا و بهبودمحور
• توانایی ارائه گزارش‌های مدیریتی و فنی
• قاطعیت در تصمیمات مرتبط با عدم انطباق محصولات

اختیارات پیشنهادی سمت

مدیر کنترل کیفیت باید اختیار لازم برای موارد زیر را داشته باشد:

• جلوگیری از ورود مواد اولیه نامنطبق به خط تولید
• قرنطینه محصول نامنطبق
• جلوگیری از ارسال محصول نامنطبق به مشتری
• درخواست توقف موقت فرآیند در صورت مشاهده ریسک جدی کیفی
• صدور NCR
• درخواست اقدامات اصلاحی از واحدهای مرتبط
• اعلام نظر کیفی درباره تامین‌کنندگان
• پیشنهاد تغییر یا اصلاح پارامترهای فرآیندی به واحد تولید و مهندسی

ارتباطات سازمانی

گزارش به: مدیر کارخانه / مدیر ارشد کیفیت

زیرمجموعه احتمالی:

• سرپرست کنترل کیفیت
• کارشناسان کنترل کیفیت
• بازرسین QC
• کارشناسان آزمایشگاه
• تکنسین‌های اندازه‌گیری و کنترل

تعامل مستمر با: تولید، مهندسی، تحقیق و توسعه، تضمین کیفیت، نگهداری و تعمیرات، تامین، فروش و زنجیره تامین.