شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16 ،پنجشنبه 8 الی 13
-
پاداش -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
11 تا 50 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1370
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - پیشرفته
Microsoft Outlook - متوسط
ترجیحا ساکن کرمانشرح شغل و وظایف
مهارتهای لازم:
- توانایی پیگیری منظم، مستندسازی، ارتباط قوی با مشتریان، رفع مشکلات و شکایات مشتریان، صبور، توانایی حل مسئله
- منظم، دقیق و مسئولیتپذیر
شرح شغل:
- ثبت درخواستهای گارانتی
- تهیه مستندات گارانتی و اطلاعات موردنیاز
- ثبت مستندات گارانتی در سامانه شرکت و پیگیری تا رسیدن به نتیجه
- هماهنگی با واحد خدمات درخصوص اخذ مجوزهای لازم
- پیگیری قطعات و موارد موردنیاز جهت انجام خدمات
- پاسخگویی و اطلاعرسانی به مشتریان درباره وضعیت درخواستها
- تهیه گزارشهای مربوط به خدمات گارانتی
- ارسال گزارشات گارانتی به شرکت
- شناخت دقیق نیازها و دغدغه مشتریان و ثبت و پیگیری آنها
- تکمیل فرمهای نظرسنجی از مشتریان در مورد خدمات انجامشده
- ارسال گزارشات و نظرات مشتریان به شرکت
- بررسی انتقادات و پیشنهادات مشتریان و پیگیری آنها
شرایط احراز شغل
سن
25 - 35 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای نمایندگی پیلسان