مدیر محصول

به دنبال یک مدیر محصول هستیم که بتواند به‌عنوان پل موثر میان تیم بیزنس و تیم فنی عمل کند؛ فردی که با تمرکز و دقت بالا، صحبت‌ها، مسائل و نیازهای تیم کسب‌وکار را به‌درستی درک کند، ابهام‌ها را از بین ببرد و آن‌ها را به نیازمندی‌هایی شفاف، ساختاریافته و قابل فهم برای تیم طراحی و توسعه نرم‌افزار تبدیل کند.
در این نقش، توانایی شنیدن دقیق، پرسیدن سوال درست، تحلیل مسئله و تبدیل زبان کسب‌وکار به زبان محصول و فناوری، یکی از مهم‌ترین معیارهای موفقیت است.
همچنین انتظار داریم مدیر محصول بتواند با استفاده حرفه‌ای از ابزارهای هوش مصنوعی، سرعت و کیفیت فعالیت‌هایی مانند تحلیل نیازمندی‌ها، تدوین PRD، طراحی User Story، Acceptance Criteria، مستندسازی فرایندها، تهیه سناریوهای تست و طراحی اولیه راهکارها را به شکل محسوسی افزایش دهد.
این محصول یک نرم‌افزار تخصصی مدیریت صرافی است و با فرایندهای مالی، عملیاتی و محاسباتی حساس سروکار دارد؛ بنابراین دقت، توان تحلیل و قابلیت تبدیل نیازهای بعضاً غیرساختاریافته کسب‌وکار به مشخصات دقیق نرم‌افزاری، اهمیت ویژه‌ای دارد.
ماموریت‌هایی که در این نقش دنبال خواهی کرد

• ایفای نقش موثر به‌عنوان پل ارتباطی میان تیم کسب‌وکار و تیم فنی
• حضور فعال در جلسات با تیم بیزنس و درک دقیق مسائل، نیازها، محدودیت‌ها و انتظارات آن‌ها
• گوش دادن متمرکز و توانایی استخراج نیاز واقعی از میان صحبت‌ها، درخواست‌ها و دغدغه‌های مختلف ذی‌نفعان
• پرسیدن سوال‌های دقیق برای رفع ابهام و جلوگیری از انتقال ناقص یا اشتباه نیازمندی‌ها به تیم فنی
• تبدیل صحبت‌ها و نیازهای کسب‌وکار به نیازمندی‌های شفاف، ساختاریافته، قابل تست و قابل پیاده‌سازی
• توضیح مسائل فنی و محدودیت‌های محصول به زبان قابل فهم برای تیم کسب‌وکار
• ایجاد درک مشترک میان تیم‌های کسب‌وکار، طراحی و توسعه پیش از شروع پیاده‌سازی
• مالکیت و مدیریت بخش‌های مختلف نرم‌افزار صرافی و هدایت مسیر توسعه آن
• شناخت و مستندسازی فرایندهای واقعی صرافی شامل خرید و فروش ارز، صندوق، خزانه، تسویه، دریافت و پرداخت و حساب‌های مشتریان
• شناسایی نیازهای کاربران و کسب‌وکار از طریق جلسات، مصاحبه، مشاهده فرایندهای عملیاتی، تحلیل داده و دریافت بازخورد
• تبدیل نیازمندی‌ها به Roadmap، Backlog و برنامه‌های اجرایی قابل تحویل
• تعریف MVP و شکستن نیازها به قابلیت‌ها و تسک‌های قابل اجرا برای تیم توسعه
• تدوین و نگهداری مستندات محصول شامل PRD، User Story، Acceptance Criteria، Business Rules، User Flow، Process Flow، سناریوهای خطا و Edge Caseها، سناریوهای تست و UAT
• استفاده مستمر از ابزارهای AI برای افزایش سرعت، دقت، جامعیت و کیفیت مستندات محصول
• طراحی و بهینه‌سازی فلوهای عملیاتی نرم‌افزار با تمرکز بر سرعت، دقت و کاهش خطای انسانی
• تعریف دقیق قواعد محاسباتی و سناریوهای مالی
• اولویت‌بندی نیازمندی‌ها بر اساس ارزش کسب‌وکاری، اهمیت عملیاتی، ریسک، تجربه کاربری و محدودیت‌های فنی
• همکاری مستمر با تیم‌های توسعه نرم‌افزار، طراحی محصول، تست، مالی، حسابداری و کاربران عملیاتی
• پیگیری قابلیت‌ها از مرحله تعریف مسئله تا طراحی، توسعه، تست، تحویل و ارزیابی نتیجه
• اطمینان از اینکه خروجی پیاده‌سازی‌شده با نیاز اولیه کسب‌وکار و مستندات محصول مطابقت دارد
• مدیریت تغییرات نیازمندی‌ها و جلوگیری از ایجاد ابهام یا برداشت متفاوت میان تیم‌ها

حوزه‌هایی که با آن‌ها درگیر خواهی بود

• مدیریت خرید و فروش ارز و تعریف/مدیریت نرخ ارزها
• صندوق و خزانه، دریافت و پرداخت، تسویه حساب‌ها
• حساب مشتریان و طرف‌حساب‌ها، حواله‌ها و تراکنش‌ها
• مدیریت کارمزد و سود معاملات
• حسابداری و اسناد مالی، گزارش‌های مدیریتی و مالی
• مدیریت شعب و کاربران، سطوح دسترسی و مجوزها
• Audit Log و ثبت رویدادها

برای موفقیت در این نقش، انتظار می‌رود

• حداقل 3 سال سابقه مدیریت محصول در محصولات نرم‌افزاری
• توانایی بسیار بالا در گوش دادن، درک مسئله و تحلیل صحبت‌های ذی‌نفعان کسب‌وکار
• توانایی تشخیص تفاوت میان «درخواست کاربر یا بیزنس» و «نیاز واقعی محصول»
• توانایی تبدیل نیازهای غیرساختاریافته و بعضاً مبهم کسب‌وکار به Requirements دقیق
• توانایی تبدیل زبان کسب‌وکار به زبان قابل فهم برای Designer، Developer و QA
• مهارت بالا در مدیریت جلسات Discovery و Requirement Gathering و استخراج Action Item، Decision و Requirement
• توانایی مستندسازی دقیق و ساختاریافته و تسلط بر PRD، User Story، Acceptance Criteria و Business Rule
• توانایی مدل‌سازی Process Flow و User Flow
• درک مناسب از مفاهیم مالی و حسابداری
• آشنایی عملی با API، Database و معماری سیستم‌های نرم‌افزاری (REST API، JSON، Cache و معماری سرویس‌محور)
• توانایی تحلیل داده و تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد
• دقت بالا و توجه به جزئیات، خصوصاً در عملیات مالی

تسلط بر AI برای این نقش اهمیت ویژه‌ای دارد
استفاده از AI در این موقعیت یک مزیت جانبی محسوب نمی‌شود و بخشی از روش کاری مورد انتظار ما است.
تجربه‌هایی که تناسب این نقش را پررنگ‌تر می‌کنند

• تجربه فعالیت در محصولات Fintech، حسابداری، ERP، بانکی، پرداخت یا صرافی
• آشنایی با عملیات واقعی صرافی‌ها و طراحی سیستم‌های Multi-Currency
• تجربه کار با Jira، Confluence، Figma، Postman و ابزارهای مشابه
• تجربه فعالیت در محیط‌های Agile و اجرای UAT