کارشناس سیستم ها و روش ها

شرح وظایف:

• برگزاری جلسه با مدیران و کارشناسان برای شناخت دقیق روش انجام کارها
• شناسایی، تحلیل و مستندسازی فرآیندهای سازمان
• ترسیم فرآیندها با استاندارد BPMN
• شناسایی گلوگاه‌ها، دوباره‌کاری‌ها، تاخیرها و مسئولیت‌های نامشخص
• طراحی و بهبود روش‌های اجرایی با همکاری واحدهای سازمان
• تدوین دستورالعمل، روش اجرایی، فرم، چک‌لیست و گردش کار
• مشخص‌کردن مسئول هر فعالیت، ورودی و خروجی، زمان انجام و نقاط کنترل
• همراهی با واحدها برای آموزش، اجرای آزمایشی و استقرار فرآیندهای جدید
• پایش اجرای فرآیندها و تهیه گزارش از میزان پیشرفت و مشکلات اجرایی
• تعریف شاخص‌های ساده و کاربردی برای سنجش عملکرد فرآیندها
• جمع‌آوری و تحلیل نیازمندی‌های نرم‌افزاری، داشبوردها و خودکارسازی گردش کارها
• سامان‌دهی و به‌روزرسانی مستندات فرآیندی سازمان

شرایط مورد انتظار:

• تحصیلات مرتبط در مهندسی صنایع، مدیریت، مدیریت فناوری اطلاعات یا رشته‌های مشابه
• حداقل 2 سال تجربه مرتبط در حوزه سیستم‌ها و روش‌ها، تحلیل کسب‌وکار یا مدیریت فرآیند
• آشنایی مناسب با اصول مدیریت و بهبود فرآیند
• تسلط به ترسیم فرآیند با BPMN و ابزارهایی مانند Bizagi یا Visio
• توانایی تدوین روان و دقیق دستورالعمل‌ها، فرم‌ها و چک‌لیست‌های اجرایی
• مهارت استفاده از هوش مصنوعی جهت تحلیل و استخراج گزارشات لازم
• تسلط مناسب به Excel و ابزارهای گزارش‌گیری
• توانایی تحلیل مسئله، برگزاری جلسه و استخراج اطلاعات از واحدهای مختلف
• روابط عمومی مناسب، صبر، پیگیری مستمر و توانایی پیشبرد کار تا مرحله اجرا
• توانایی تبدیل موضوعات پیچیده به روش‌های کاری ساده و قابل فهم

موارد زیر مزیت محسوب می‌شود:

• سابقه فعالیت در شرکت‌های ساختمانی، پروژه‌محور یا هلدینگ‌ها
• آشنایی با تحلیل کسب‌وکار و مفاهیم BABOK
• آشنایی با KPI، داشبوردهای مدیریتی، CRM، ERP یا ابزارهای مدیریت گردش کار
• آشنایی با موضوعات کدنویسی و IT